----供应链的根本问题: 关系和连接//----

供应链管理领域的问题看上去各种各样 ， 但大都能归结成两类：关系和连接 。

关系研究的是如何增进公司与公司、职能与职能、人与人之间的互信 ， 从而促进协作、提高供应链的效率 。 连接研究的是如何增进公司与公司、职能与职能、人与人之间的连接 ， 让供应链的产品流、信息流和资金流更加高效 。 不管是客户关系管理（CRM）、供应商关系管理（SRM） ， 还是跨职能协作 ， 其着力点都是关系 。