而直播并不是惟一的流量获取途径 ， 渠道的红利时刻伴随企业 。 在同程艺龙的流量构成中 ， 三管齐下的效果显著——一是 ， 其自主独立应用程序；二是 ， 巩固与基于位置的应用程序的合作；三是 ， 与手机厂商的合作 ， 透过移动设备的快应用程序 ， 为用户打造一系列定制化福利 。
值得一提的是 ， 作为同程艺龙重要流量入口的微信支付 ， 有望得到延续 。 2021年7月底 ， 同程艺龙成功与腾讯续签协议 。
【疫情波动 OTA求变】瞄准短期新动能
不过 ， 流量并非直接带来效益 。 最终 ， OTA们还需依托于线上流量转化与线下场景相结合 ， 才能实现进一步的触达 。
一直以来 ， OTA扮演的角色应当是 ， 将资源打包成旅游产品出售给客户 。 比如 ， 途牛打造的牛人专线、自助游等 。 但如今 ， OTA企业们主要赚的还是分销机票、火车票和提供预订酒店服务并收取佣金 ， 这也直接导致在OTA们的财报中 ， 住宿、票务收入占大头 。
但对于OTA们而言 ， 其一头连接着用户流量 ， 一头连接着航司、酒店、景点等资源 。 在资源端 ， OTA们优势十足；但在用户流量端 ， 国内每家OTA都是“新手” ， 奋力挖掘 。
值得注意的是 ， 在流量的竞争中 ， OTA们的最大敌人不是友商 ， 而是包括抖音、拼多多、小红书在内的跨界选手 。 然而 ， 在流量与用户种草能力上 ， 抖音、小红书等平台有着天然优势 。 对此 ， OTA们只能通过耕耘内容 ， 来影响用户更后链路的决策环节 。
自去年疫情期间 ， 携程发起了“Boss直播” ， 成为现象级事件 。 这样的直播 ， 一方面抢占用户时长 ， 另一方面又兼顾转化率 ， 成为携程在用户流量打造“旅行直播+UCG模式”这一内容平台的缩影 。
而携程创始人、董事局主席梁建章的亲自下场 ， 更是直接体现了OTA们 ， 正在把内容提升到一个前所未有的高度 。
与此同时 ， 在旅游产品的研发上 ， OTA们同样你争我夺 。
依托整体疫情的有效防控 ， 在后疫情时代的清明、“五一”等节假日 ， 人们出行欲望得到释放 。 定制游、周边游成为主要备选 。
途牛财报显示 ， 基于“产品日”“会员日”等营销活动和暑期旅游利好 ， 二季度定制游需求继续上扬 ， GMV环比增长200% 。 尤其是今年暑期伊始 ， 企业定制游表现亮眼 。 同时 ， 围绕红色旅游的定制游、精品团需求上升明显 ， 二季度GMV环比上涨116% 。
在国庆长假期间 ， 以携程公布的数据为例 ， 仅国庆假期首日 ， 省内游订单占总量订单一半以上 ， 本地游、周边游趋势明显 。
此外 ， 随着旅游者对小众目的地进一步的探索 ， 五线城市出现在消费者“新兴旅游视野” ， “下五线”成为游客长假探索旅游的新方式 。 携程发布的数据显示 ， 今年五线城市的预订占比从去年的6%升至12% 。
针对未被充分开掘的下沉市场 ， 在乡村振兴和共同富裕的政策下 ， 旅游业更是迎来了开拓新路径 。 同程艺龙CEO马和平指出 ， 下沉市场的用户没有车贷、房贷 ， 因而他们消费能力并不比一二线的消费者能力低 ， 甚至更高 ， 当下同程艺龙也仍未触达到下沉市场的业绩、流量天花板 ， 仍属于一个增量市场 。
不过 ， 无论是周边游、定制游 ， 还是下沉市场 ， 尽管市场潜力广阔 ， 但消费力层面仍无法与跨省团队游、出境游相比 。 这也意味着 ， OTA们的真正复苏 ， 还需时日 。
（作者：曹恩惠 ， 费心懿 编辑：曹金良）