3、进一步沟通：如果微信客服有兴趣和时间时可以将会员待遇讲解与他 。

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08
收到过短信但未来电咨询过客户电话用语及方式：
1、您好，我是**，打扰您了，我们前一段时间给您发送了**的短信，不您看到了没有?(让对方回答，给以互动空间)
A、说看到了，问：那您对**是怎么看的?以下情况根据客户回答，进行解答，如果对品牌产品有概念的或有一定了解的，先对客户进行关注信息的称赞，然后根据其认识的不全面做以补充或讲解 。
B、说不清楚，但有一定兴趣的客户，可以与他进行简单有效的讲解 。
C、说没看过，又对此不感兴趣的客户，可以与他沟通其他的内容，让其与我们讲话，从而了解客户的情况和想法，甚至让其对自己推销产品 。
D、一定兴趣也没有，不愿多说的，或者态度极其恶劣的，也应客气委婉地结束谈话 。
2、将话题引导到见面沟通上来 。
09
陌生客户的电话用语及方式：
1、您好，我是***顾问**，打扰您了，我们是从事**工作的，想在这方面与您交流一下，不知您是否有兴趣 。
A、可以呀，这时我们讲产品推出来，问其是否对此有所了解和认识 。如果有一定的了解，简单沟通后可以约见面沟通，按第七条中的相关语言进行 。


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B、现在没时间，这时可以约下次通话 。
C、不想说的，应客气委婉地结束谈话 。
10先面对面沟通过的客户电话用语及方式：
1、您好，我是**，打扰您了，**(时间地点)我们对**进行了沟通，不知道您现在对**有什么看** 。
2、根据客户态度，进一步沟通，根据以上几条情况应对 。


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