文章插图

前言：什么样的人效管理才能取得好的效果？
从2012年底开始 ， 人力资源效能一词突然引起了实践界的高度关注 。随之而来的 ， 是对于“人力资源效能管理（简称：“人效管理”）”的诸多探索 。回溯当时的环境 ， 不难发现 ， 这一概念火爆的背后有两个原因：
【管理模式有哪些 管理模式是什么意思】其一 ， 是来自外部的压力 。
2012年正是互联网时代走向大数据时代 ， 新竞争的战略环境变化无常 ， 企业在一轮又一轮的商业逻辑迭代中 ， 很容易迷失自己 。此时 ， 企业需要的不是循规蹈矩的执行 ， 而是一种柔性的组织能力 ， 能够快速适应环境变化 。
于是 ， 老板们也转变了对于HR的要求 ， 他们不再满足于HR们仅仅贡献秩序 ， 而是要求HR们带来结果 ， 他们需要看到组织能力的变化 。
那么 ， 如何来量化组织能力？人效管理似乎是一个再好不过的选择 。组织能力出色 ， 人效自然高效 ， 两者几乎是可以画上等号的 。于是 ， 老板们拾起了这一概念 ， 开始以人效要求HR要结果 。
其二 ， 是来自内部的压力 。
在战略环境变化无常的背景下 ， 组织内部的各部门也需要适应这些变化 。于是 ， 他们开始失控 ， 越是大型企业 ， 失控起来就越疯狂 。因为 ， 前线战火燃起来的时候 ， 所有的管控都有“延误战机”之嫌 。
由此 ， 可以看出“人效管理”是互联网时代下的产物 ， “人效管理”这一概念虽然早在2012年就火爆全网 ， 也引起了很多企业重视 ， 也有不少企业在日常经营中将人效作为重要的经营指标 。但时至今日 ， 依然鲜有企业可以称得上人效管理的标杆 。这背后究竟隐藏着怎样的真相？
2021年2月21日晚 ， 一条“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”的新闻在网络传播并引发大量关注 。在不少网友眼里 ， “货拉拉客户跳窗”是一场悲剧 ， 只是女孩和司机之间沟通不足而引发的纠纷 ， 并认为货拉拉只是一个提供货运信息的平台 ， 让其负责不免冤枉 。也有网友表示惋惜 ， 大家都是市井小民 ， 就为了几十元 ， 相互赌气 ， 最后女孩香消玉损 ， 而司机换来了牢狱之灾 。但实际上 ， 两人交易的平台是货拉拉提供的 ， 交易的规则也是货拉拉制定的 ， 规则导致了双方的矛盾 。


文章插图

反思货拉拉事件 ， 格老师发现 ， 网约车平台管理简单粗放和监管系统的不完备成为了本次事件一个核心问题 。据调查显示货拉拉平台对不同城市押金和会员费不尽相同 ， 但都有300元的“激活费” 。以北京货拉拉会员为例 ， 有非会员、初级会员（279元/月）、高级会员（519元/月）和超级会员（799元/月） 。区别在于非会员仅能日接2单 ， 且每单收取15%信息费；初级会员每日首单免费 ， 高级会员每日前5单免费 ， 每日接单超出限制后 ， 每单将被抽取15%的信息费；超级会员则接单无上限 ， 且免除信息费 。
加上司机利润较薄 ， 成本需自行承担 ， 而客户想省钱 ， 必然会有一些沟通问题和冲突 。而平台让司机和客户自己手动解决搬运费、小费和服务费等问题 ， 货拉拉技术能力做不到让自动化系统标准化 ， 没有把多维度标准加入系统 ， 从而导致平台监管困难 。像这种粗放式管理模式 ， 非但不能为提升人效带来积极变化 ， 还会导致不必要的危险 。

• 宋朝有哪些突出的英雄人物？
• k歌有什么技巧能唱好 k歌技巧怎么提高
• 大雪节气，农村俗语“麦子雪里睡，明年枕着馒头睡”有道理吗？
• 大家都经历过什么，或者有离奇古怪的故事，鬼故事，能发出来看看吗？
• 淘宝补无痕单需要补流量吗？补单有什么意义？
• 屋后有竹林风水好不好 房后有竹林风水怎么样
• 喜欢在别人背后无中生有、说别人的坏话、颠倒是非人的人是些什么样的人？
• 你的城市有哪些令人毛骨悚然的传说？
• 拼多多强制退款会怎么样？注意事项有哪些？
• 卵巢囊肿和男人有关吗 卵巢囊肿