d、学友圈服务
客服老师根据学员的学习计划表定期（每月两次）对学员进行电话回访，按照各项目学习计划作出学习进度的跟进，严格按照教研部七段式学习计划来安排学习；每阶段进行检查并监督学员的学习情况，学习方法是否正确，作出有效的学习跟踪记录，并反馈给招生老师，给学员提供有效的学习建议及方法；目的在于了解学员学习进度以及对书本知识的掌握程度，对课程的满意程度及学员的学习态度 。
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