UGC往往是具有自传播性、产品或网站的用户为其创造者、传播者与消费者，UGC在用户运营、社群运营中有至关重要的地位 。

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“大V写的并不一定就是PGC，有价值、有质量的内容才是PGC 。”
意义：与UGC的区别在于：由高级资深等用户自我创造的可消费内容 。
PGC来源于UGC的升华，是用户、社群运营提升活跃度，增加用户粘度的体现，PGC越多，社群就越有质量、影响力就越大，大部分微博黄V、橙V就是微博PGC的创造者 。

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“目前APP的DAU为3万，MAU为45W，争取在下季度MAU不变的情况下，提升DAU到5W 。”
定义：日活跃用户指单日某产品或者网页的活跃用户数 。
月活跃用户指单月某产品或者网页的活跃用户数 。
DAU其实就是我们经常所说的日活，反应产品短时间内用户活跃度 。
MAU则是我们经常所说的月活，反应产品长时间内用户活跃度 。
为什么我这里要一起说这两个东西，因为单看DAU或MAU都很片面 。两者结合才有真正数据分析的意义 。
日活和月活的比例（DAU/MAU）Y值，Y值代表每日登陆用户占月活跃用户的百分比，这些用户是每天都在登陆还是隔三差五才会登陆？Y值越大，用户粘度越高，Y值越小，用户粘度越大，一般来说Y值会在0.03-1之间 。
Y值越大从侧面反映出用户对产品的依懒性较高，用户粘度较强 。也反映出流失率低，留存率高 。
“大部分用户喜欢什么产品？”
“无疑是A产品，同一批用户在A产品的TP比B产品高20%”
定义：页面停留时间TP指用户在各个页面的停留时长 。
TP时长可以反映出某个网页或活动页对用户的吸引力 。或者可以通过分析TP，来研究用户的行为偏好与喜好 。
“虽然最近ARPU升高了，但是为什么我们收入却反而变低了？”
“因为最近渠道用户流失很严重，我们需要持续监控渠道流量异常变化啊”
定义：用户平均收入ARPU指总收入/用户数 。
传统行业使用客单价（总收入/订单数），而互联网行业不仅用户基数较大，而且更关注对用户的运营，所以每个用户对产品的利益价值更高，故采用ARPU的计算方式 。
ARPU只会反映收入情况，无法反映利润情况 。
“本次活动预计成本10,000元，新增收入65,000元，根据财务计算，最终ROI≈35，请领导同意本次活动 。”
定义：投资回报率ROI：【（收入-成本）/成本】%
这里需要提一点的就是（收入-成本）不等于利润，它表示去除成本后的剩余金额，更准确的可以理解为销售收入，这里可以延伸出一个“率”，成本利润率 。
成本利润率=利润（赚了多少）/投入（成本），反映的是成本和利润的关系，衡量利润是否在资金回流 。
投资回报率（ROI）=产出（销售收入）/投入（成本），反映投入和产出的关系，衡量活动运营是否值得，能得到多少价值 。
ROI并不是越高越好，ROI越高往往可能会反映你覆盖的客群太少，所办活动影响力较低 。
ROI越低，意味着投入产出性价比较低，需要减少成本或者更精准营销加大转化率 。
“天猫双十一GMV如此之高！它到底能赚多少钱呀！”
销售额GMV指用户在某网站或产品的成交额 。
GMV更多广泛应用于电商平台，它更多反映出整个产品或者商家的销售额，但是实际对于电商平台本身并无太大的价值 。
上述为运营使用频率较高、使用较广泛的一些运营专业术语，其他例如SEO（搜索引擎优化）、ASO（应用市场优化）、SEM（搜索引擎营销）等等，就是更前端化运营、甚至是推广才会接触的内容了，技不压身，感兴趣的小伙伴也可以自行学习了解，

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