运营萌新、甚至是传统行业的运营伙伴,对于运营专业术语一知半解 。在阅读专业运营书籍、文章时候云里雾里,更甚至很多作者通过在文章中加入运营术语英文缩写以提高文章“深度”,今天就让我们来通过日常对话解读那些运营专业术语吧 。

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“做了这个老带新活动以后,每天APP的UV同比提升了20%!”
“UV这么高,那接下来你要注重用户后续转化啊 。”
定义:独立访客UV指不同的用户,通过互联网访问同一个网页或产品的独立触发用户数 。
今天爸爸、妈妈、儿子三人通过三个账号访问了某宝网页,则UV=3 。
这里需要提一点:独立UV是按浏览器cookie为依据 。只要cookie不清楚,两个人在0:00—24:00内用同一个浏览器不同的账号登陆,只会算作一个UV 。
UV可以做为大多数产品衡量流量的关键指标,通过监测其UV的变化推断出其推广、转化等多个渠道所遇到的问题 。

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“刚刚上线了圣诞节活动,活动页开启了定时抢券功能 。”
“你还别说,虽然UV没怎么变化,PV倒是高了不少,很多人在关心什么时候抢券 。”
定义:访问量指PV不同的用户,通过互联网访问同一个网页或产品的总触发用户数 。
今天爸爸、妈妈、儿子分别看了某宝网页2次、5次、3次,UV=3,但是PV=10 。
PV与访客量成正比,但是无法通过PV正确认知现有流量,但是可以通过PV推断某活动是否受用户欢迎或者关注 。同时间段,PV一定是大于UV的 。

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“昨天通过分析用户IP,发现我们65%用户集中在广州,23%集中在江苏 。”
定义:独立IP指不同的用户,通过互联网各个拥有唯一IP地址的计算机访问同一个网页或产品的独立触发用户数 。
今天爸爸、妈妈、儿子三个人,通过同一台电脑三个账号访问了某宝网页,则IP=1 。IP能反应网络虚拟地址 。虽然具有精准性,但是无法直观体现真实独立用户流量 。
这个时候很多人或许会疑问,IP和UV到底哪个更精准?站在运营的角度,当运营对象为用户时候,我认为是独立UV对分析活动成效更好 。
那什么时候UV会大于IP?
一个局域网拥有相同的IP,10个用户同时访问同一个网站,则UV=10,IP=1 。
那什么时候IP大于UV?
一个用户上网频繁掉线,重复10次拨号访问同一个网站,则UV=1,IP=10 。

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“网站的RV这三天环比增长了30%,最近运营部做了什么动作?”
“我们最近邀请了3位KOL来不定时在社群与大家交流,大家活动度都提高了很多”
定义:重复访客RV指不同用户,通过互联网访问同一个网页或产品的重复触发用户数 。
今天爸爸、妈妈、儿子分别看了某宝5次、1次、3次,他们都是重复触发用户数,则RV=2,
重复访客越多可以体现出用户粘度越高,但是在实际运营中,我们更多的会去比较UV与PV的关系占比 。

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“现在微博UGC越来越少了,尽是一些成年老梗 。”
“还是人人都是PM做的好,原创内容丰富 。”
定义:用户创造内容更通俗易懂的解释为:由用户自我创造的可消费的内容 。
我是“人人都是产品经理”的注册用户,我在网站上编辑发表文章供大家阅读、学习,我这篇文章就可以称之为UGC——知乎、闲鱼、微博等等平台都是由许许多多UGC组成 。
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