另一方面,我们仍然受到技术的先进程度的种种制约,人的认知优势是目前技术无法实现的:线下课堂,教师可以通过现场对每个同学反应的观察迅速作出调整,这是线上课堂(无论是通过在线直播讲学还是纯课件教学)没法比拟的 。但是,即使如此,一些实际的因素(师资本身的经验、觉察能力或主观能动性,或班级太大老师根本无法逐个学生顾及这样的客观因素)又使得人的认知优势在很多传统的学习场景中没法充分发挥出来,那么在性价比的考虑下,线上学习不见得就处于劣势 。
线上教育并不像网上新闻可以完全取代报纸(报纸上的信息是简单的单向传递,本质上完全可以被在线代替,而且由于增加了评论互动的机制,可以运营地比纸质媒体更好) 。很多的线下学习体验具有不可模拟性 。线上线下学习,从长远来看应该是以一个互补,有机结合的形式,相互依附、共荣、一起进化 。
认清在线教育产品的特殊性
在线教育最核心的问题是要认清教育的本质 。到了现象的层面,存在的问题非常多!最明显的一个就是产品本身的问题 。众所周知,在线学习边际成本低,但前期投入大,需要庞大的资金支持 。如果无法在多点布局的品类上多面切入市场并获得认可,就没法成为一个成熟的产业 。
教育一直以来是一个在营销和渠道上水分很严重的行业 。其原因在于一次性投入较大,对购买者前期说服工作很重要,同时渠道费用也很高 。教育产品有一个特点,就是对购买者造成双重消耗:一方面消耗金钱,一方面消耗时间 。当购买者在营销攻势下一时冲动购买,却在付出了双重消耗后却没有体验到应有的实惠,他们的怨恨会比买了一双不合脚的运动鞋丢掉要更大 。这个悲剧也同样在线教育产品上重演 。
鉴于上面这些问题,在线教育机构利润空间被压榨,也没法把更多资金投入在改善产品和调整模式上,就实现了一个恶性循环 。
另外,我们面对的是一个极其险恶的产业生态 。教育产业不会比其他行业壁垒更低 。一旦有一个产品模式被验证成功了,就迅速会有一批跟风者蜂拥而至 。09年一个识字产品《悟空识字》的模式被印证为成功后,迅速在短期内涌出了十多个从产品到营销模式都完全照搬的产品,最后连大公司网*也推出了《网*识字》,幸好《悟空识字》经受了这次的围追堵截并获胜,但每个在线教育机构在能活下去,熬出头之后,都要做好后面一系列更惨烈斗争的心理准备 。(还记得正保东奥华图那年异常惨烈的那场价格战吗?)
如何开垦在线教育这片良田
在线教育系统在中国的兴起应该是从两千年开始 。最大核心的几个阶段一个是两2003年非典是一个转折点 。那个时候面授因为没有办法开课所以网络教育进入一个繁荣期 。代表的企业就像中华会计网校,101网校,四中网校 。后期的话就是职业教育的发展,正保,东奥,环球都是那个时候发展起来的 。第三块发展得比较好的就是在网络继续教育这一块儿 。会计、党员、医师、教师的网络继续教育,都是市场比较大的,有很多家企业都已经销售额过亿 。
另外在线教育最大的问题是要认清教育的本质 。它实际上提供的核心还是教育内容、服务或者工具!如果仅仅是强调技术的话,那它是没有生命力的 。现在中国在成人职业教育和成人网络考试上,已经进入一个非常发达的时期 。像会计考试全面实现了网络考试和机考 。下一步在中小学里,随着高考英语的机考化,现代化的网络化的教学无论是体制内还是外,都是未来必然的趋势 。
在线教育从两千年起就烧过很多把火了,但这两年这把火,由于房地产衰落导致大量游资寻找出口等诸多原因,所以也是烧得最狠的一次 。众所周知,这次的泡沫也是最多的,因为这次的投资热中毫无概念的盲目和跟风是历来最多的,哪个团队最高大上,就投哪个;题库火了,一窝蜂投题库 。这样的盲火是烧不出在线教育市场的,但为未来做的用户教育、市场培育工作,是一定是有帮助的 。作为一个没有完全成长成型的产业,在未来的十年中在线教育的这片良田兴许会在一次次的泡沫兴起-泡沫破裂,火烧和火灭之间被开拓出一片沃土 。
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