与联想相比 ， 华为的公众形象则显得明亮很多 ， 常常被视为华企标杆 ， 其管理模式也屡屡被学界所关注和剖析 。
熟悉华为的金明（化名）回忆：“华为长期低调 ， 一直到开始做P系列手机 ， 才慢慢进入公众视野 。 至于赢得公众的好感 ， 主要是几个重要事件的推动 。 ”
“一是手机产品的质量有突破 ， 以华为Mate7的成功为重要标志 。 二是2003年跟思科的世纪官司 ， 这是中国企业第一次跟国际巨头掰手腕 ， 最后官司得到和解 ， 也让华为的技术实力得到关注和认可 。 三是在手机市场上华为一直是跟爱立信、诺基亚、摩托罗拉这一类的国际巨头正面竞争 ， 从开始的追赶到4G时代的成功 ， 5G时代的引领者 ， 这也给华为树立了比较正面的形象 。 ”
近些年来 ， 华为的鸿蒙操作系统、海思国产芯片、自主研发的汽车操作系统等等 ， 由于颇具技术含量 ， 又有平台性质 ， 所以 ， 受到的关注度更高 ， 国人给予的期望值也更高 。 由于国际化和3G、4G、5G等战略需要 ， 华为从10多年前就开始引进IBM、美世、奥美等国际咨询公司的流程管理和人力资源体系等 ， 使得华为的组织建设和业务流程管理 ， 堪称国内一流 。
研发或是最大的催化剂
到底发生了什么 ， 造成了两家几乎同时起跑的企业 ， 市场表现有如此重大分歧？或许财务数据可以一探端倪 。
从联想财报来看 ， 近10个财年收入还在波浪式上升 ， 销售及分销费用也跟着逐年走高 ， 行政费用增幅更为明显 ， 而研发费用的增加相较起来则显得过于平缓（如下图） 。 其中 ， 联想研发费用在营收当中所占的比例在15/16年达到十年高点后 ， 从16/17财年开始甚至又缓慢下降 。

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图2/3
陆玖财经据联想历年财报整理
行业观察人士冬天（化名）认为：“联想最核心的能力还是来自于销售 ， 它一贯的销售管理是很强的 ， 对应的供应链管理能力也很强 ， 不然采购一多 ， 供应不上也是白搭 。 配合国牌和决策链较短的综合优势 ， 在国内市场上联想可以直接硬刚DELL、HP和IBM ， 包括对IBM的PC业务的整合其实也算是比较成功 。 ”
销售和供应链很强 ， 对应的是销售和分销费用居高不下 ， 研发投入却太少 ， 占比常年徘徊在2-3%之间 ， 而联想的收入从2016年开始下滑 。 Linda透露：“产品缺乏突破 ， 销售团队觉得越来越有点力不从心 。 ”
即便近三年联想业绩持续攀升 ， 冬天认为：“这也是因为疫情的影响 ， 带来PC需求的井喷 ， 提前透支了未来几年的市场红利 ， 这种增长是否具有持续性还需要放到更长的时间维度里看 。 ”
联想在试图提高自身的科技含量 。 2016年底 ， 联想提出了“三波战略” ， 加快转型的步伐 ， 其中包括了参与智能物联网的角逐布局 。 2019年 ， 联想进一步提出3S战略 ， 即Smart IoT（智能物联网）、Smart Infrastructure（智能基础架构）、Smart Vertical（行业智能） 。
9月8日 ， 在2021联想创新科技大会上 ， 联想提出以“擎天”为内核 ， 与业界伙伴携手构建“擎天联盟” 。 “擎天”包含了技术中台和通用业务中台的GPaaS层 ， 以及面向不同行业领域的VPaaS层 ， 并且具有云原生、中台化、AI智能三大技术特征 。
承担研发重任的联想研究院 ， 在沉寂多年后 ， 也在网站上展示了自己2020年的研究成果 ， 诸如推出联想首款自研工业机器人——联想晨星机器人；5G标准必要专利申请突破1200件等 。
然而 ， 有业内人士尖锐地指出：“联想还是沉浸在‘组装’的思维里 ， 认为凭借自己在终端和制造上的优势 ， 就可以通过把数据、计算力和算法结合起来 ， 制造出新的技术生态 。 但目前更有想象力的终端是智能手机和智能汽车 ， 而不是PC端 。 联想在这些方面都长期缺乏核心技术和研发势能 ， 很可能不仅错过智能手机时代 ， 或许还将错过AI和智能物联网的未来 。 ”