“店里工作人员对她的头发操作以泡为主 ， 主要想把打结处处理顺滑 ， 但是没有成功 。 ”这位负责人说 ， “我们当时跟她说的是尽量洗好头发 。 洗完头发后 ， 我们也没有向她收取费用 。 ”

　　目前 ， 公安、工商等多个部门已经介入调查、协调此事 。 辰溪表示考虑协商或通过司法途径解决 ， 美发店也愿意通过此类途径处理此事 。

　　湖北尊而光律师事务所律师何龙表示 ， 在生活中 ， 头发、珍贵照片等对于人们有特殊意义 。 司法实践中 ， 在明确了侵权责任人的前提下 ， 它们受损 ， 当事人可以依法要求赔偿 。

　　《侵权责任法》第20条规定：侵害他人人身权益造成财产损失的 ， 按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定 ， 侵权人因此获得利益的 ， 按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定 ， 被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致 ， 向人民法院提起诉讼的 ， 由人民法院根据实际情况确定赔偿数额 。 “一般来说 ， 赔偿在5万元以内 。 ”何龙说 。