销售通常有三种状态：1)推销：找顾客、把产品卖给顾客;

2)营销：让顾客主动来找你;

3)等销：守在店里等顾客上门;

我们店面最常做的就是第三种“等销” 。 于是 ， 在导购常有的几种抱怨中 ， 最常见的三种抱怨出现了 。

1、怪顾客：经常听到城市经理和店员在说：“商场没人 ， 怎么办?”“今天人怎么这么少?”瞬间 ， 大家似乎都被这个问题难住了 。 其实 ， 问题很简单 。 店面没人不代表楼层没人、楼层没人不代表商场没人、商场没人不代表商场外没人、商场外没人不代表其他地方没人 。

2、怪天气：天气不好 ， 下雨、下雪不会有顾客进店天气不好时 ， 确实有一部分客户因为天气原因不会出门 。 同样 ， 只要这时候特地上门的顾客 ， 是不是更有购买意向呢?可是 ， 为什么在你的店面 ， 天气不好时成交率仍然不高呢?何况 ， 天气不好时 ， 顾客在家的几率也很大 。 加上现在移动设施的普及 ， 我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢?同时也体现了我们品牌的服务!