爱奇艺腾讯回应会员仍有广告：“不会完全消除广告”
文/福布斯中国
“痛快追剧 ， 不看广告”这是许多视频网站用户选择开会员的理由之一 。 近日 ， 不少视频网站会员表示 ， 自己虽已开通了腾讯视频和爱奇艺的VIP ， 但广告仍时不时跳出来 ， 形式甚至多达 12 种 ， 严重影响体验感 。
据了解 ， 虽然视频网站VIP会员可跳过片头长达 1 分钟的广告 ， 但在正剧前 ， 会员仍会看到一段由剧中人物演出的“小剧场广告” “贴片广告” 。 正剧播放中 ， 会员随时会看到广告横幅 。 如果点击了暂停 ， 页面正中间将出现“暂停广告 ” 。
对此 ， 爱奇艺客服表示 ， VIP会员可享受片头 70 秒以上“免广告”特权 ， 但剧中自带的一些广告内容依然存在 。 腾讯视频客服回应称 ， 如果 VIP 会员没有跳过片头广告可能是账号记录了历史数据 ， 建议退出账号重新登录 ， 如果是片源自带广告可以通过拖动进度条跳过 。
【爱奇艺腾讯回应会员仍有广告：“不会完全消除广告”】不久前 ， 爱奇艺和腾讯视频正式取消剧集超前点播 ， 同时取消会员可见的内容宣传贴片 。 中国消费者协会对此事作出回应 ， 提出“超前点播重自愿 ， 逐集限制要取消”等观点 ， 表示：视频平台迎合用户需求 ， 提供VIP会员服务 ， 应当尊重广大消费者 ， 恪守诚信原则 ， 遵守法律规定 ， 杜绝唯利是图 ， 违法欺客 ， 霸王条款 ， 并希望各视频平台经营者认真自查 ， 主动整改 ， 少一些套路、多一些真诚 ， 依法承担应尽义务和责任 ， 切实保障消费者合法权益 ， 真正在完善用户体验方面下功夫 ， 让消费者花的每一分钱 ， 都能得到质价相符的应有回馈 。
对于长视频网站来说 ， 会员与广告收入是目前主要的收入来源 。 业界人士表示 ， 随着长视频网站的发展 ， 用户的成熟 ， 需求的分级化是必然的 ， 如何在已有的规则下合理地满足用户的不同需求 ， 既不惹怒消费者又能获得增长 ， 是长视频网站需要持续探索的事情 。 同时 ， 在短视频占据主导地位的媒体时代 ， 长视频网站如何通过创造产生新的盈利点 ， 也是值得各网站关注的事情 。