从那天以后 ， 张凯经常在外面跑单 ， 很少通过打电话或者上网寻找顾客 。 现在做团队经理的他也经常跟自己的业务员说：“我不会要求你一定要打电话或者在网上找资源 ， 但是我希望你可以出去跑单 ， 去发传单 ， 去扫楼 ， 方式是传统的 ， 但是成交量确实摆在那儿 ， 一个经常在外面跑单的业务员远远比在店里打电话的人成交快 。 ”张凯开单基本没有间断过 ， 最长时间不开单也没超过一个月 。 张凯的客源量大也有自己的秘诀：我的客户一大半都是老客户介绍的 。

维护客户关系上 ， 张凯的方式让我很佩服 。 对自己合作过的客户 ， 每天早上花半个小时发送早安问候 ， 节日里送上一些真心祝福 。 即使是问候和祝福 ， 他也不会群发 ， 而是加上对方的称呼 ， 真心地问候对方 。

每次去带看的客户 ， 如果是对方是女客户就会准备好湿纸巾 ， 如果是年龄较大不太方便的长辈 ， 会蹲下来帮对方穿上鞋套 ， 如果家里有小朋友 ， 还会给对方带去水果和小零食 。 在他看来 ， 自己做的都是很小的事情 ， 但是可能因为一个动作 ， 一个小细节 ， 客户就决定签单 。 客户的回馈是对他的服务最好的打分标准 。 他还是个业务员的时候 ， 有次生日还在和客户签单 ， 师父走进来对他说了一句：“张凯今天生日 ， 准备去哪儿过呢？”在签单的客户当时跟他说了声“生日快乐” 。