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全文约2600字,阅读时间大约4分钟
目录:
1 / 什么是“购买配送”?
2 / 使用“购买配送”发货的好处
3 / “购买配送”服务适合我吗
4/ 使用“购买配送”的服务流程
5/ 常见问题
@亚马逊欧洲站使用自配送发货的卖家,你是不是时常会担忧订单无法准时送达买家手中,或者订单无法追踪,从而影响卖家绩效?
今天,亚马逊全球开店正式向欧洲站的自配送卖家们推出 “购买配送”(Buy Shipping)服务!它既能简化你的发货流程,还能保护卖家绩效,快来体验一下!
1.什么是“购买配送”
“购买配送”是亚马逊网站上针对卖家自配送订单的线上发货服务 。卖家可以在卖家平台(Seller Central),直接向合作的配送商购买配送服务并打印标签,也可以使用“购买配送”服务API对接ERP使用该服务 。
2.使用“购买配送”发货有哪些好处?
维护卖家绩效,不影响订单缺陷率
使用“购买配送”的卖家,可享受负面买家反馈政策,卖家只需负责按时发货,并不会因卖家不可控因素造成的延迟送达而影响卖家绩效指标 。
例如:你通过“购买配送”按时发货并提供了追踪信息,而买家却提交了负面反馈,且内容只涉及包裹延迟或未送达问题,你可以请求对该反馈进行审核 。如果获批,该负面反馈将不会影响你的订单缺陷率,且此买家的评论会显示有删除线和以下声明:与此订单相关的配送问题不是因卖家而起 。

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买卖双方皆可追踪订单,减少顾客问询
买家和卖家都可以轻松查看订单配送追踪轨迹 。使用 “购买配送”配送订单,亚马逊会自动进行发货确认并上传追踪信息,卖家可以直接在卖家平台查询配送追踪轨迹,减轻运营压力;买家也可以一目了然看到订单追踪号码和状态,从而减少顾客问询,提高了购物体验 。
卖家如何查看订单配送轨迹?卖家平台 -> 【已发货订单详情页面】 ->点击【订单对应的追踪编码链接】

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提升准时送达
在“购买配送”时,基于对买家承诺的配送时效、你的承运人首选项和最低可用费用,亚马逊会自动匹配不同的配送服务,卖家根据自身情况进行选择即可,让商品更准时送到买家手中 。

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现在你了解什么是“购买配送”服务,以及它的优点了 。想知道“购买配送”服务如何使用,适合哪些场景,以及首批开通的配送方式、取货地点、费用细则等方面的问题吗?别着急,接下来我们将为你一一解答 。
3."购买配送”服务适合我吗?
什么时候适合用“购买配送”服务?
只要你有自配送订单,我们都建议你使用“购买配送”!尤其适用于:
难以预测销量的季节性商品(如服装,节日用品)
库存周转慢的长尾商品(如大码/小码服装,长尾商品)
带电产品(如带电玩具)
轻松扩展新增选品到欧洲站
拣货及包装的成本低于FBA成本的商品
其他不适合选择FBA的商品
首批开通的可选配送方式
目前包含中国邮政e邮宝、中国邮政e速宝和中国邮政e特快,其中中国邮政e速宝可寄递带电产品 。对于这三种方式的详细介绍,请参见中国邮政速递物流官网链接:
http://www.ems.com.cn/mainservice/ems/guo_ji_e_you_bao.html
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