“野导”乱象:游客一家老幼11人广西游玩遭人群殴( 四 )
“野导”欺诈、强行拉客等景区内现象 , 不仅破坏了游客的兴致 , 也严重败坏一个地方的旅游市场环境和声誉 。 事实上 , 在网上 , 以阳朔和“野导”进行关键词搜索 , 就能够找到不少游客对这方面的吐槽 。 这说明 , 阳朔的“野导”现象很可能并非个例 , 当地对此事的处理也应该举一反三 , 以常态化的方式溯及整个行业 。
旅游市场的竞争 , 在未来将越来越体现于市场环境、游客的实际体验感等方面 。 游客对于“野导”、“黑导”、强制拉客、强制购物等景区现象的“容忍度”也将越来越低 。 相应地 , 旅游景区的各个方面都应该向着标准化、法治化方向看齐 , 给予游客稳定的服务和安全期待 , 不能再迷恋于某种“原生态”的市场环境 , 纵容各种“野生”力量的生长 。
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