作为消费者,在购买商品的时候,会关心物美价廉,想要买到实惠的商品 。销售员在卖商品的时候,理应将顾客的需要放在第一位 。
你忽略了顾客的感受,你的商品即使卖出去了,你也很难会有回头客 。
我们去商店的时候,喜欢货比三家,希望能买到自己满意的商品 。然而在实际购物中,常常会遇到一些销售员,他们眼里只看重你是否会购买商品 。
对你的挑选和咨询,他们爱理不理 。生气的你宁愿换一家店购买,也不愿买他们家的商品 。
都说“顾客是上帝”,但实际销售中还是存在着与之不符合的现象 。

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黄萱下班后,和同事约好一起去购买冬天的衣服 。黄萱买东西有选择困难症,经常拿着商品犹豫半天,不知道如何选择 。
这不?今天又发生了这样的事情 。
黄萱试穿了三件衣服,这几件衣服她都喜欢,但她只想从中挑选一件 。只见她对着镜子左挑又挑,最后也还是拿不定主意 。
同事给了她建议,她还是很纠结 。这时,一名导购走了过来:“你赶快买吧?不买的话,其他顾客要买 。”
黄萱听了导购的话,有些不高兴地说:“我这不是在挑选吗?你再等我一下 。”没想到导购和她吵了起来:“问题是你都挑了一个多小时了,店又不是为你开的 。”
“挑选衣服是我的权利,难倒你还强迫我买吗?”
“不买,就不要浪费别人选衣服的时间!”
“你会不会说人话,你……”
同事眼看场面有些乱了,赶紧制止住了黄萱,拉着她的手把她往外拐,说去隔壁家买好了 。
店里的老板刚好也看到了这一幕,她走过来道歉:“不好意思,你们消消气,我们导购不会说话,请原谅 。你们喜欢衣服慢慢挑,没关系的 。你们挑好后,给你们打9折!”
说完,老被还给他们端上了两杯热水 。黄萱看着老被来道歉了,气也消了不少 。她和老被抱怨了几句,最后随意挑了一件衣服 。
后来,黄萱和闺密很少再去这家店买衣服了 。
销售员想着成单量,希望顾客能尽快下决心购买衣服 。但作为顾客,想要选好后再买,这是每一个消费者的权利 。
作为销售员,应该要耐心等待,给顾客们选择的时间和自由 。只有这样,才是真的把顾客当成了上帝 。

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冯玲说,她买东西喜欢遇到态度友好的老板 。有时候,她原本不想买东西,但只要遇到那些会说话,懂得服务好顾客的老板,她会立即改变主意,临时决定购买一两件商品 。
有一次,冯玲遇到了这样的情况 。
当时和她朋友在马路边等公交车,等了半个多小时,公交车还没有来 。公交站旁边,有一个大叔在卖樱桃 。
冯玲拉着朋友的手,走过去问:“老板,樱桃多少钱一斤呢?”
老板瞪着眼睛,看了看她俩,不耐烦地说:“那要看你买多少斤了,买得多的话,价格会给你优惠算 。”
冯玲于是和朋友挑选起了樱桃,她的手才刚放到樱桃上面 。老板就拍了一下装樱桃的篮子,“不准选,要买就直接买 。”
听老板这样讲,冯玲觉得很奇怪,“不挑选的话,我怎么知道樱桃好不好吃呢?”老板没好气地回答:“你要买就买,不买就算了 。”
冯玲和朋友被老板说的话激怒了,开始和老板理论起来 。还没说几句,老板就直接怼了她们一句:“看你们穿得一般,应该也是不会买的,你们要做什么就去做什么,别耽误我做生意 。”
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