根据上述信息 ， 廖娟萍与同事们初步判断 ， 苏小娟可能是河南人或长期在河南生活过 ， 她的名字带有“娟”字 。

　　于是 ， 廖娟萍经常跟苏小娟聊天 。 多次充满暖意的谈话后 ， 苏小娟用浓重的河南口音说出了几个地名 ， 并在纸上写下了“河南省平玉县前店 ， 叫娟” 。 获得这个线索后 ， 廖娟萍立即报告给当地民政部门 。

　　经过多方联系和求证 ， 苏小娟的身份终于被确认 。 今年9月29日 ， 苏小娟与其妹妹进行微信视频 。

　　今年10月中旬 ， 在龙南县精神康复医院的会客室里 ， 苏小娟与其母亲冯春梅相认 。