他透露 ， 目前已有近200多家合作伙伴加入云扩生态体系 ， 携手赋能企业构建智能生产力 。 同时他也表示 ， 打造生态平台除了需要开放性 ， 还需要适当的时机 ， 吸引更多生态中的企业加入 ， 为客户提供更多高效的软件机器人 。
不断提升产品能力 ， 让更多客户获益
关于核心竞争力 ， 刘春刚认为 ， 主要是云扩的产品力 ， 即不断提升产品的易用性、稳定性、高可用性等 。 目前 ， 中国RPA市场同质化竞争日趋严重 ， 这是海外市场未曾有过的情况 。 “我们希望能将云扩的产品力发挥到极致 ， 在竞争中获得更大优势 。 ”
他说道：“我们在推出完善的机器人流程自动化（RPA）产品后 ， 又将其与低代码开发平台（LCAP）相结合 ， 打造成一体化的智能自动化平台提供给客户 。 ”
刘春刚解释道 ， RPA借助低代码的可视化拖拽操作 ， 进一步简化自动化流程创建 ， 使RPA能走进更多组织视野 ， 获得更广泛的应用机会 。 低代码的优势显而易见：将过去冗长费时的瀑布式开发 ， 简化成实时有效的敏捷性开发 ， 极大助力IT部门快速响应业务部门各种需求 。
他表示：“云扩通过将RPA与AI、LCAP相结合 ， 在为IT专业人士提供敏捷的全栈式开发的同时 ， 也能让没有软件开发经验的员工 ， 通过拖拽组件轻松搭建与更新应用 。 我们的产品理念和逻辑都一样 ， 希望能够尽可能降低成本 ， 让技术能够被更多人使用” 。
刘春刚坦言：“这依旧是挑战和机遇并存 ， 想要通过RPA机器人 ， 改变企业内部的工作习惯和工作方式 ， 是极具挑战性的事 。 如今我们确实看到很多客户 ， 有意愿和能力去学习和掌握自动化能力 。 ”

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现在 ， 员工可自动完成包括登录程序、打开或抓取浏览器、处理Excel和邮件、填写表单、提取结构化和非结构化数据等操作 。 “通过易用、简单快速的可视化流程编辑 ， 让更多人能轻松创建自动化流程 ， 也是云扩产品的核心竞争力之一 。 ”他说道 。
用更少时间创造更大的价值
提到企业数字化转型 ， 刘春刚认为 RPA软件机器人就是信息化和智能化之间的桥梁 。
企业内部建立各类IT信息系统后 ， 通过云扩RPA机器人和低代码开发应用 ， 将使这些系统变得更高效、更智能 ， 以及更适合企业的发展需求 。 同时 ， RPA也能模拟人工学会操作ERP、财务等软件 ， 并实现自动化执行 ， 进一步提升效率 。
未来数字化员工是否会取代人类员工？刘春刚认为 ， AI算法真正替代人还是比较长远的事 。 首先要涉及大量法律、伦理等问题 ， 其次从商业角度来讲 ， 目前更多的是让机器人帮助人完成大量重复性和规则型的工作 ， 让人有更多时间去决策和创造 。
“每个行业的情况都不一样 ， 但从普遍现象来看 ， 现在员工都花大量时间在重复性工作上 ， 只有较少时间用于深度思考和分析决策 。 ”他说道 ， 如果将所有的重复性工作交给机器人 ， 员工就能有更多时间专注于创新性的工作上 ， 能创造更大的价值 。
对于应用场景 ， 刘春刚从企业内部的财务管理为例介绍道 ， 云扩的产品主要应用在财务对账、银行流水单下载、账单获取、发票录入等企业内部典型的财务场景；人力资源管理方面 ， 可应用在员工入离职手续、社保报税、简历搜索及候选人匹配等场景；此外还包括企业内部的各种报表、市场数据获取、监管报送以及能源、电信、制造、物流、零售等行业的典型应用场景 。
当谈及目前AI落地的问题 ， 刘春刚认为：“作为人工智能的技术分支 ， RPA的落地相较于依赖通用算法的场景要好很多 ， 因为目标和解决的问题都相当明确 。 智能RPA解决了人工智能落地的最后一公里问题 ， 更易于商业化 。 ”