如果说 ， 硬件机器人主要是协助工厂里的蓝领提高效率 ， 那软件机器人（机器人流程自动化RPA）则是面向办公室里的白领 ， 相当于一位“数字化员工” 。
云扩科技创始人兼CEO刘春刚用一句话说明了RPA的应用场景和价值 。

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云扩科技创始人&CEO刘春刚
从上海交通大学毕业后 ， 他一直在微软工作 ， 聚焦于云计算平台的自动化软件研发 。 谈到创业初衷 ， 刘春刚坦言 ， 微软是一个大平台 ， 拥有全球庞大的用户群 ， 但从某种程度上来说 ， 很难衡量自己的真实实力 。
2016年 ， 刘春刚动了创业的念头 ， 不仅想做能证明自己价值的事 ， 也想通过努力为社会带来增量的价值 。 同时 ， 在2016年、2017年 ， 中国机器人产业已经历多年的发展 ， 但RPA软件机器人刚起步 ， 行业发展方兴未艾 。
刘春刚和核心技术团队都来自微软 ， 对整个Windows操作系统、相关软件生态及技术都相当熟悉 ， 在自动化领域已有一定的积累 。 因此 ， 他们瞄准机器人流程自动化这个赛道 ， 最终决定做企业级RPA产品 。
这在当时还是一片广阔蓝海 。 国内几乎没有做RPA的公司 ， 国际上RPA公司多于2005年左右成立 ， 在2013年之后获得飞速发展 。 随着一家头部公司UiPath 从10亿美元增长到30亿 ， 刘春刚认为条路不会错 。
云扩科技成立于2017年 ， 是超自动化平台的领航创新者 ， 以自研的云扩RPA为核心 ， 致力于为客户提供超自动化平台 。 云扩全云化RPA+AI+LCAP智能生产力套件 ， 为客户创造自动化敏捷价值 ， 加速企业数字化转型 。
2021年3月 ， 云扩科技宣布完成B+轮融资 ， 由 Flaming Capital投资 。 此前公司已获得红杉资本、金沙江创投、眀势资本、深创投等全球一线投资机构数亿投资 。
从开放平台到生态体系建设
“我们相信 ， 超自动化平台对企业而言非常重要 ， 它并不是少数员工使用的工具 ， 而是能对整个企业起到支撑作用的重要平台 。 通过这个平台 ， 公司能将原本重复性的工作交由机器人自动执行 。 ” 刘春刚强调 。

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同时 ， 未来自动化软件将是企业实现降本增效、迈向数字化转型的关键 。 他表示 ， 自动化软件与传统ERP软件具有不相上下的重要地位 ， 云扩非常重视企业智能生产力平台的打造 ， 希望为客户提供一个提升智能自动化能力的基础设施 。
刘春刚表示：“无论是企业的IT部门 ， 还是专门负责流程自动化的团队 ， 都可以通过在内部推广RPA技术 ， 让每个人都能受惠于软件机器人带来的便利和高效 。 ”
更重要的是 ， 云扩科技的智能生产力平台提供业务应用低代码开发功能 ， 可由企业自行开发典型业务应用 ， 实现自动化操作 ， 提升企业效率 。 从商业模式来说 ， 这是一个平台型的产品 ， 云扩科技在提供产品的同时 ， 还附带培训服务 ， 最终价值就是让每个员工都学会编辑软件机器人 ， 将RPA应用到每个人的工作中 。
他坦言 ， 这既是云扩科技相对竞争对手的差异化优势 ， 也是一种挑战 。
对于RPA入门的门槛 ， 刘春刚表示 ， 最初的培训必不可少 ， 至少需要转换一下工作思维 。 不需要CIO这样的高层指导 ， 企业内部的IT或信息化人员等基层员工就能胜任 ， 云扩提供的低代码可用拖拽方式开发应用 ， 不懂技术的业务人员也能很快学会编辑RPA软件机器人 。
“相对于简单的工具或产品 ， 超自动化平台能带来更强的客户粘性 。 ”刘春刚说：“现在 ， 我们提供的是一个自动化基础设施 ， 包括自主研发的RPA软件和编辑工具 。 RPA机器人具体能做什么 ， 或者说业务应用场景是什么 ， 可由企业自己来定义 。 未来 ， 我们希望行业合作伙伴都能将自己的产品发布到云扩的应用和组件市场上 ， 形成一个类似于’App Store’的生态体系 。 ”