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杭州萧山的徐先生反映 ， 他定制了衣柜等家具 ， 安装延期了一个月 ， 好不容易安装好了 ， 板材又出了问题 。

徐先生的房子在杭州萧山博印名邸小区 ， 90平方 ， 7月份 ， 他找到一家维意定制门店做衣柜等家具 。

徐先生：“找的就是滨江一家维意定制 ， 全国连锁的门店 ， 我们打算做全屋定制衣柜 ， 餐边柜 ， 榻榻米这种的 ， 签完合同意思就是说 ， 要量完尺寸确定以后才能35天以后给我们送货 。 ”

订货合同上约定 ， 费用共计三万五千多 ， 材质是实木多层板 ， 盖了杭州意舍满屋科技有限公司的公章 ， 送货周期为复尺后35天 。 徐先生说 ， 8月10号工作人员上门量尺寸 ， 约定9月中旬送货上门 ， 到时间后对方一直没动静 。

9月27号 ， 他通过微信询问 ， 对方回复：国庆后安装 ， 最快15天 ， 最慢25天 。

徐先生表示 ， 10月27号师傅送货上门并安装 。 按照合同 ， 送货每延迟一天 ， 违约金按 未送达产品实际价格的万分之五支付 ， 徐先生算了算 ， 延期一个多月 ， 违约金也就几百块钱 ， 他不想追究 。 后来 ， 他发现家具的板材有问题 。
徐先生：“这个是门板上面多余的余料 ， （安装）师傅也说了 ， 这些所有的都是颗粒板 ， 所有的都是颗粒板 ， 就像这种一颗一颗的颗粒板 ， 多层板是一层一层压起来的 ， 可以看到一层两层三层 ， 多层板压起来的 ， 叫实木多层板 ， 那个价格高 ， 相当于是说我们付了实木多层板的钱 ， 给我们做的是实木颗粒板的材料 ， 我们肯定很生气啊 。 ”

从这两块板材的横切面看 ， 确实不是实木多层板 。 徐先生说 ， 当初选择板材时做了一番对比 。
徐先生：“因为实木颗粒板 ， 之前报价是三万不到 ， 应该是两万八左右 ， 那现在我们付了三万五 ， 差价六七千块钱 ， 诉求现在就是你要补我差价啊 。 ”

找到杭州滨江这家维意定制门店 ， 工作人员说他们的老板已经换了 ， 联系不上之前的老板 。
维意定制杭州滨江店 工作人员：“好几个设计师工资都没领到 ， 他这个店转让了 ， 我们在给另外一个老板打工 ， （当时的 ）价格都是我们店长核算的（徐先生：店长辞职了）如果有什么问题 ， 让他直接找总部对接 。 ”

工作人员表示 ， 这家店之前是杭州意舍满屋科技有限公司在经营 ， 也就是订货合同上的这家 ， 负责人姓刘 。 徐先生有刘老板的手机号 ， 拨打过去无人接听 ， 记者发了短信过去 ， 没有回应 。 徐先生联系上了之前的店长 。
维意定制杭州滨江店 前店长：“你现在按合同走就行了（实际上安装的是颗粒板 ， 两者的差价是多少）我跟你说 ， 现在让算差价 ， 我也没办法算 ， 因为我也离职两个月了 。 ”

维意定制客服：“那这边先将你这个问题记录的 ， 这边也会马上为你核实这个问题 ， 我们这边也会加紧联系刘老板核实这个情况的 。 ”