杭州是首个将“发展信息经济、推动智慧应用”作为“一号工程”的城市 。 从线上服务的开通情况以及政府的支持力度来看 ， 显露出优势 。 杭州是开通线上服务功能最多的城市 ， 除了政务、医疗、交通等领域外 ， 还进一步包括如体育场馆预约等非常细微的便民服务 。

杭州已经从电商之都 ， 变身为新零售和新型城市生活服务的策源地 。 世界只有一个阿里巴巴 ， 这使得电商之都在中国其他城市很难重现 ， 而当互联网发展为城市生活的“操作系统” ， “新零售之城”却可以批量复制 ， 从而助力二线城市的崛起 。

这也就揭示了“新零售之城”得到快速响应的原因 。 今年4月 ， 阿里巴巴提出打造“新零售之城” ， 不到一个月 ， 西安、武汉、天津、福州等“新一线”城市悉数响应 。 福州更是直接把“打造新零售之都”写入政府工作报告 。 城市之间争创“新零售之城”的架势丝毫不亚于城市的“抢人大战” ， 它们实际上是在争夺“新零售之城”背后所附加的城市竞争力 。