相比上半年 ， 几家头部厂商的份额差距也在继续拉近 。
卢伟冰认为 ， 目前国内各家手机厂商已进入存量竞争阶段 ， 本质是看谁去抢谁的份额 。 整体来看 ， 中国手机产业销量在下行、平均单价在上涨 ， 但总的价值仍在微涨 。 目前小米最看重的指标是用户的净流入和净流出 ， 因为这反映了存量市场里消费者的购买动机 。 小米做线下的目的就是为了打破信息不对称 。
调查显示 ， 目前在下沉市场 ， 人们对手机产品的消费仍大多在城区完成 。 处在城市中心地带的Shopping Mall虽然受到电商和新零售冲击 ， 仍是最有价值的零售高地 。 据卢伟冰介绍 ， 如今小米一万家店里大约有六千家开设在城市市场的Shopping Mall ， 另有一千家店开设在镇里 ， 三千家店开设在县里 ， 与友商在县级市场偏好通讯街不同 ， 在县级市场小米也大多选择Mall入驻 。 卢伟冰认为 ， 小米的线下门店占据了中国最好的零售码头 ， 有着中国最优质的客流 ， 会对高端战略转型产生重要支撑 。
10月28日 ， 卢伟冰在Note11系列发布会上称 ， 今年小米会大力推进门店“销服一体” ， 实现“销售的地方有服务、服务的地方有销售” ， 用户哪里买就能哪里修 。 针对县级市场的下沉覆盖 ， 卢伟冰宣布将在县级小米之家授权店同步开启售后服务功能 ， 未来每个县城都会有一个小米服务中心 。
卢伟冰透露 ， 小米新门店占地面积达600平方米是为了造车考虑 ， 未来小米的汽车会在小米之家销售 ， 此后小米会开设更多展陈面积更大的门店 ， 都是基于卖车考虑 。
【2-3年内小米要开3万家线下门店，已为卖车做准备】在卢伟冰眼中 ， 小米“新零售”是新思维、新模式、新工具 ， 以电商的思维做线下 ， 看重的是流量、转化率、客单价和连带率 ， 这套指标跟做手机的零售思路完全不同 ， 是一个更为复杂的话题 。 不管彻底实现“新零售”构想之前需要经历怎样的体系调整 ， 用2到3年时间 ， 依靠小米之家的3万家门店来超越友商在线下市场20万家门店的覆盖 ， 是小米如今最一致的内部目标 。