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去年10月份 ， 郑女士和海宁品嘉装饰签订了一份装修合同 。 现在房子装修完了 ， 一家人也入住了 ， 可郑女士说 ， 还有很多问题遗留了下来 。

郑女士提供了当时和品嘉签订的装修合同 ， 合同工期150天 ， 总的装修款8万 ， 半包 。 郑女士说 ， 期间因为各种原因 ， 一直到今年8月份才完成装修 。

郑女士：“搬来之后我次卧房间两面墙还是裂的 ， 装修公司有一些装修的项目都没有做（比如）比如我主卧的窗帘盒都没有 ， 还有踢脚线也没有做 ， 还有电视背景墙 ， 装修里面要做的 ， 也都没有做 。 ”

主卧的窗帘盒 ， 电视背景墙打底、贴砖 ， 以及踢脚线都包含在了工程报价表里 ， 现场记者看到 ， 这些项目都没有完成 。

郑女士说 ， 踢脚线是自己找当时安装木地板的师傅做的 ， 电视背景墙只是简单贴了一层墙纸 。

郑女士：“（那他怎么解释的呢）他没有解释 （那为什么没做呢 合同里约定的东西 ， 他怎么没）对 ， 没有做 ， 结尾款的时候 ， 让他把没有做的项目的钱扣掉 ， 他不扣 。 ”


【没能介绍客户，细算增项减项】合同中约定 ， 应该在水电安装之前支付四千元尾款 ， 郑女士还没给 。 她说 ， 不光是没做的项目钱不扣 ， 装修公司还要额外收取一笔费用 ， 说是增加的项目 。 在增加项报价表中 ， 记者看到 ， 其中包含了飘窗装饰柜 ， 榻榻米柜和柜门 ， 书房层板柜 ， 以及砌墙和拆墙的项目 ， 合计5426元 。 在增项表中还有一行附注 ， 意思是如果郑女士介绍客户成功 ， 以上项目可以赠送 。

郑女士：“当时签订装修合同的时候 ， 让他送的那些项目 ， 他说送可以 ， 后期装修好了身边有朋友 ， 帮他介绍朋友 ， 他这个是说的 （后来没有介绍是出于什么原因）还没有装修好墙已经裂了 ， 补了还是裂的 ， 你装这样 ， 我介绍朋友肯定也是身边最熟悉的啊 ， 你这样我也没办法给你介绍呀 。 ”

郑女士说 ， 最让她气愤的是 ， 对方在没有通知自己的情况下 ， 擅自找到了家里 ， 当时家里只有老人和孩子在 。
郑女士：“这个是我最接受不了的 ， 他就是到我家里来 ， 因为家里老人不知道这个事情的 ， 他说欠他钱 ， 家里老人平时休息很准时准点的 ， 带小孩 ， 当天晚上就很晚没有睡觉 等我们下班 （回来问你这个事儿） 对 ， 就问这个事情 ， 意思就是说 ， 怎么欠人家钱啊 ， 怎么有人上门来要钱啊 。 ”

海宁品嘉装饰设计有限公司 小苏：“如果这个事情 ， 你觉得我没有做到位 ， 这个我可以跟你道歉 ， 当时准备我来跟你们谈的 （这个事情也挺简单 ， 去之前给她打个招呼 ， 或者打个电话就行了 ， 在不在家确认一下嘛）单纯你说这个事件 ， 你觉得心里有膈应的地方 ， 你觉得不舒服 ， 我可以给你道歉 。 ”