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图：网友关于回收手机压价的投诉 ， 来源：黑猫投诉
转转的黑猫投诉 ， 也是骂声一片 ， 但大部分都是各种全品类二手产品销售带来的杂七杂八问题 ， 倒是没怎么看到回收手机压价的问题 。 而转转收购的找靓机 ， 问题也是不少 ， 不过都是购买二手产品的消费者的投诉 ， 看起来品控以及风控的问题更大 。
万物新生和转型3C的转转 ， 各有各的问题 ， 大锅不说二锅 。
万物新生登陆二级市场 ， 给人以绝对龙头的感觉 。 8.7%的市占率大幅领先 ， 大于其它四家公司（转转、回收宝、同城帮、小白有品）之和 。


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图：市占率对比（一） ， 来源：中信证券
但实质上 ， 如果你拆分一下会发现万物新生领先在B端 ， C端其实没有多大的优势 。 2020年万物新生C端5.7%市占率略高于转转5.5%的市占率 。 而C端是更赚钱的：B端商家之间的交易只需要一个平台 ， 而C端是可以把服务拉满 ， 推“代卖重模式”——提供质检定级、代运营等更多的服务 ， 获得更多的服务费 。


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图：市占率对比（二） ， 来源：中信证券
转转去年5月开始全面承接微腾讯的手机回收业务 ， 并且与找靓机战略合并 。 合并后的新转转更加聚焦二手3C市场 ， 2020年的B2C支付订单量同比增长267.2% 。
【二手电商水多深，看看万物新生股价就知道了】根据多家券商和互联网大数据提供商的报告显示 ， 转转已在二手手机线上用户交易、B2C和二手回收领域占据市场主导地位 。 再从流量层面看 ， 几十万月活用户的爱回收 ， 跟千万级用户的转转和几百万级用户的找靓机是没法比 。


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图：二手电商月活跃用户对比 ， 来源：比达研究
爱回收的流量不行 ， 不怪大股东京东不给力 ， 毕竟京东5亿多年度买家也不是开玩笑的 。 感觉京东还也没想好怎么做二手市场：到底是全力在3C方面发力 ， 大力支持万物回收；还是坚定从3C转全品类 ， 在二手领域与阿里放手一搏 ， 今年九月初京东上限“鲸置” ， 目前还没弄出太大的动静 。
万物新生当前面临的问题是：
继续提高加价率会反噬口碑；
不提高加价率短期内盈利情况难有根本改变；
外部有不可忽视的竞争对手；
而自身线下铺点的商业模式又比较重 。
尤其是最后一点让爱回收处于现金流持续紧张 ， 利润稀薄的状态 。 也许很多人认为万物新生和大股东京东早期的情况很像 ， 但不同之处在于 ， 物流基础设施为京东带来较好的口碑 ， 而纯电商与具备线下包袱的苏宁们竞争 ， 价格战打的惊险 ， 但其实没有太大的压力 。


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图：万物新生股价 ， 来源：Wind
思考一个问题 ， 即使万物新生没有口碑和竞争问题 ， 二级市场投资者愿意像等京东一样等它吗？你要知道京东的股价走势 ， 2014年-2019年都基本上趴窝不动的 。