淘宝破损包赔在哪里设置?对商家有什么规范?

虽然现在很多快递公司都发展的越来越完事发达了, 物流也比以前发展更好了, 但是依旧会出现损坏包裹的情况, 这对于商家或买家来说都是不好的购物体验, 所以商家可以通过设置淘宝坏单包赔服务来提升消费者的购物体验 。 那么淘宝破损包赔在哪里设置?对商家有什么规范?
淘宝破损包赔在哪里设置?
首先需要进入商家后台即卖家中心, 入口有好多, 可以直接输入网址或者用千牛进入 。 之后登入后, 系统会自动跳转到卖家中心首页页面 。 然后在页面的左侧可以看到相关的店铺管理工具 。
【淘宝破损包赔在哪里设置?对商家有什么规范?】页面下滑至中心部分, 找到淘宝服务入口, 选择淘宝服务下方的加入服务, 点击加入服务页面 。 点击加入服务入口后, 等待页面跳转 。 页面跳转后进入淘宝服务页面, 在所以服务中找到坏单包赔服务, 可以先资质自查一下 。
接下来点击加入服务, 按系统提示页面操作 。 点击我同意协议, 加入服务, 如果自检可以加入即可加入成功 。
对于加入的商家有如下规范:
1?)卖家需要满足淘宝保险的要求, 才能申请该服务
2?)卖家接到退货申请, 需要在24小时内给出处理, 逾期系统自动同意
3?)卖家未履行“坏单包赔”服务, 买家发起投诉后, 会被扣4分 。
4?)淘宝统计近30天统计的数据, 对不达标的进行清退,
①成交量100笔以上的:生鲜类申请坏单包赔比例达到10%会被清退, 其他类目申请“坏单包赔”比例达到2%也会被清退出该服务,
②成交量不足100笔的, 赔付达到10笔将被清退 。
清退后需要等待15天才能重新申请加入【等同于系统给出15天的整改时间】 。
坏单包赔是淘宝网的一项保险服务, 加入服务的卖家, 接到买家退货申请理由为“破损、变质”并提供相关凭证的情况下, 买家申请的退款金额由保险公司支付给卖家 。 实际意义上卖家等同于缴纳了货物的运输保险 。
但并非所有商品均可以申请, 目前可以申请坏单包赔服务的商品类目一般为食品、生鲜、鲜花绿植、宠物食品等 。 入驻淘宝汇吃, 必须要加入“坏单包赔”服务 。


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