今天是双十一 , 各大购物平台的促销迎来最重磅节点 , 各种活动、品牌的广告也是铺天盖地 , 随手点开一个APP , 开屏广告大都和双十一有关 。 但你能想象 , 自己都还没来得及接触屏幕点击“跳过” , 只是手抖了一下就直达购物平台吗?
最近有网友发现 , 一些APP的开屏广告上线了“摇一摇”功能 , 这个功能在用户走路、坐车或身体有摆动时容易触发 , 从而使用户手机被迫跳转到广告页面 。 媒体采访人员实测发现 , 目前知乎、WPS、腾讯视频、酷狗音乐等APP的开屏广告中均出现“摇一摇”功能 , 各种形式和幅度的手机摇动 , 均有可能触发进入广告页面 。 触发可能性根据不同手机的敏感度而有所不同 。
套路年年有 , 今年特别多 。 这种操作 , 很容易让人回想起过去被弹窗信息“支配”的恐惧 。 今年7月26日 , 工业和信息化部启动互联网行业专项整治行动 , 在侵害用户权益方面 , 重点整治应用软件启动弹窗欺骗误导用户、强制提供个性化服务等问题 , 包括弹窗整屏为跳转链接、定向推送时提供虚假关闭按钮等场景 。 到了10月 , 工信部相关负责人表示 , 各主要互联网企业开屏弹窗信息“关不掉”问题发现率由69%降到基本清零;开屏弹窗信息“乱跳转” , 误导用户的发现率下降到1% 。
可谁能想到 , “关不掉”“乱跳转”的问题刚得到缓解 , “摇一摇”摇身一变就上线了 。 虽然说 , 这种新形式暂未明确在弹窗广告违法情形之列 , 但无论是从其性质还是从带来的糟糕用户体验来说 , 都难言合理 。
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图/IC photo
【“摇一摇”即跳转广告:套路翻新却失了人心】细究起来 , “摇一摇”开屏广告只不过是原有乱象的一次隐晦变脸 。 人们在玩手机的时候 , 轻微的晃动几乎不可避免 , 躺在床上翻个身、坐在公交地铁上、在路上行走时 , 如果恰好打开上述APP , “关不掉”就变成了“来不及关掉” , “乱跳转”就变成了“同意跳转” 。 和之前好像结果一样 , 过程又不完全一样 , 让人不得不佩服APP在推送广告这件事上的花样百出 。 但变相强迫用户的过程中 , 本该遵循和恪守的“知情-同意”原则无形之间被消解掉了 。
从网友反馈和媒体调查中 , 还能发现一些深层次问题 。 网上的投诉大都出现在11月1日之后 , 也就是双十一预热气氛正浓的阶段;“摇一摇跳转”字样较小 , 颜色半透明 , 和更具冲击力的开屏广告画面相比不太显眼;“摇一摇跳转”和“滑动跳转”“点击跳转”等方式交替出现……种种耐人寻味又指向性明确的做法 , 无一不体现出平台的心虚态度和诱导意图 。
对这种近乎流氓的做法 , 用户很容易陷入两难境地:要么忍受非自愿、高频率的广告跳转 , 要么关闭手机的陀螺仪传感器防止误触 , 但这也同时意味着使用地图导航功能将受到限制 。
无论如何 , 广告推送不能以牺牲用户自主选择权为代价 。 无论是推出“摇一摇”开屏广告形式的APP , 还是投放相关活动促销广告的电商平台 , 都应该意识到 , 这种在用户雷区上反复蹦跶的做法只会引起反感 , 长远来看有害无益 。 而对出现的各种新套路 , 监管部门有必要跟进和重视起来 , 尽快明确其性质 , 叫停平台违规行为 , 并对屡教不改者进行从重处罚 。
今年双十一 , 有很多值得注意的新现象:豆瓣的“不要买|消费主义逆行者”小组引发热议 , 这届年轻人开始拒绝盲目消费;部分商家选择退出规则愈发复杂、流量竞争激烈的促销活动 , 避免赔本赚吆喝;电商平台也未见往年频发喜报的动作 , 不再公布实时成交额 。 在整体理智回归的大背景下 , 无孔不入的广告推送 , 是不是也该冷静一下了 。
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