其实淘宝对淘宝的物流时效也制定了很严格的规则 , 这样也很好的保护了消费者的合法权益 , 那么具体的规则是什么呢?又该怎么做才能够避免赔付呢?
延迟交货是指除特色商品外 , 卖方表示买方不能立即交货或未能在付款后72小时内交货 , 从而妨碍买方购物权利的行为 。 如果卖方延迟交货 , 每次扣3分 , 并赔偿买方货物实际成交金额的5% , 但最高赔偿金额不得超过30元 。
一、延迟交货的条件是什么?
延迟交货包括卖方没有在婴儿描述中注明交货时间 , 实际上没有在买方付款后72小时内完成交货 , 并表示在买方付款后72小时内无法完成交货 。
2.卖方表示在买方付款后不能立即交货的情况是什么?
【淘宝物流时效规则,怎么避免赔付?】买方付款后 , 卖方以各种方式向买方表示 , 他无法在72小时内完成交货 。
3.为什么卖方交货有时间限制?
根据数据 , 大多数卖家可以在72小时内发货 。 为了提高卖方的服务质量 , 满足买方的高效购物权 , 创造良好的购物环境 , 淘宝对卖方的交货时间做出了要求 。
当商家送货时 , 他们通常会设置一个提醒卖家送货的提示 , 每个人都会收到一条信息 。 如果你需要更改送货地址 , 提前送货等 。
怎么避免赔付?
若是通过平台工具(预售 , 定时送等)另行约定时间 , 则不会执行自动赔付(消费者发起投诉且成立仍需赔付) 。
若您和买家是通过旺旺等约定发货时间的 , 您可以通过【卖家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备 , 报备场景选择【紧急报备】-【特殊订单报备】 , 报备通过后 , 不会进行自动赔付 。
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