一个团队,就得这么管!

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一个人 , 脱离了团队 , 他的力量即使再无穷 , 也是有限的 。
团队 , 能够散发无限的力量 , 要想管理好团队 , 需要注意以下几点:
01 明确的架构
接手任何一个部门的最重要的事情 , 是明确或者重新调整组织架构 。 架构的关键是:谁在什么位置 , 负责什么内容 , 一定要明确 。
所谓“明确”的意思是:不允许两个人交叉负责!也不允许集体领导!不允许有模糊的领域!
出了问题 , 大家都清楚谁应该出来承担责任 。 取得了成绩 , 谁的功劳也很清楚 。
02 明确的目标
领导不是决定怎么爬梯子的人!他是决定把梯子搭在哪个墙上的人 。
所以他必须明确的指出这个方向 , 向全员传达 。 如果这个没有做好 , 再优秀的团队也不会拿出好的结果 。
03 没有权力 , 就没有责任
天底下没有让马儿跑 , 又不让马儿吃草的事情 。
你明确的委托了你的要求 , 就要明确的授权和投入资源给他 。 否则 , 出了问题责任不是他的 , 而是你的 。
上司的一个重要职责 , 是为下属解决他们解决不了的问题 。 而你能提供的 , 其实就是权力和资源 。 用好他们 。
04 可视化
团队大了 , 最大的问题就是:你看不到问题 。
即使团队还小 , 组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的 。 这样你的团队才有足够的可扩展性 。
你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛 , 但是 , 你需要有看到这些的能力 。 这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料 。 而团队成员知道他的东西“可能会被看见” , 执行的效率和质量 , 也会有提升 。
可视化还意味着“信息的对称” 。 上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事” 。 保证快速准确的响应 。
05 扁平化
做事情上 , 不要设置太多级别 。 确保任何一件事的负责人 , 都可以直接找到可以拍板的那个人 。
06 分割和适当的中间结果检查
把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险 。
确保你检查的结果不是虚的 。 一定要求可见的 , 最好是可触摸的产品 。 导入一些敏捷管理的方法保证这一点 。
07 提前要求承诺
管理上常被忽视的一点是 , 没有提前要求团队成员的承诺 。 一个“上面布置下来的任务” , 往往不会很好的完成 。 而一个“向上承诺会做好的项目” , 则不一样 。 虽然很可能是同样的事情 。
08 不要试图改变一个人
如果一个人在他的岗位上做不好 , 即使是有能力但总不发挥出来也是没用的 。 还是让合适的人去做合适的事吧 。
09 要结果 , 不要借口
工作上的事情只有两个结果:搞定 , 或者没搞定 。
如果没搞定 , 我想听的是损失如何?是否有弥补的办法?需要什么帮助?
至于你为什么搞砸了 , 中间有什么狗血?不要给我汇报 。 这些事情事后汇报没有任何意义 。
10 不断改善
“改善”是丰田管理方法的核心之一 。 世界在飞速的变化 , 今天有效的方法 , 明天可能就失效 。 观察团队 , 发现问题 , 不断改善 。
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