小鹏汽车:车展维权当事人因被移出群而不满 不会影响其售后权益

11月19日下午消息 , 今天是广州车展的媒体日活动 , 一段视频显示 , 小鹏汽车展台出现了一位维权人士 , 在一段争执后 , 最终被展台工作人员及保安抬离展区 。
对此事件 , 小鹏汽车表示 , 当事人叶先生系小鹏车主 , 此前曾多次在车主群内挑起与其他车主的争执 , 恶意攻击其他车主 , 其行为引起群内多数车主不满 。 后被小鹏汽车工作人员移出车主群 , 由此引发不满 。
不过小鹏汽车也强调 , 这件事并不影响叶先生作为小鹏G3的车主 , 享受和其他车主一样的售后服务 。 (子健)
以下为回应全文:
小鹏汽车是一家用户企业 , 我们希望厂家与客户、客户与客户之间均能够建立紧密的鹏友关系 , 志同道更合 。
很遗憾 , 叶先生此前曾多次在车主群内挑起与其他车主的争执 , 恶意攻击其他车主 , 其行为引起群内多数车主不满 。 为维护车主群公开友好的讨论环境 , 在多位车主的要求下 , 我们将叶先生请离了车主群 。
虽然 , 我们对叶先生无法融入当地车友群的日常交流表示遗憾 , 但这并不影响叶先生作为小鹏G3的车主 , 享受和其他车主一样的售后服务 。
小鹏将一如既往地服务好每一位选择了小鹏的车主鹏友 。
【小鹏汽车:车展维权当事人因被移出群而不满 不会影响其售后权益】今后 , 我们依然希望叶先生能继续支持小鹏品牌 , 并以合适的渠道表达自己的诉求 。

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