央广网临沂11月19日消息（采访人员贾晓琳 通讯员张力文）11月6日 ， 临沂一站式“互联网+”城市服务平台——“爱山东·容沂办”APP正式上线运行一周年 ， 累计为临沂市民服务2100余万次 。
2020年11月6日 ， 为助力新型智慧城市建设、加速临沂市数字化转型进程 ， 临沂市委、市政府推出了“爱山东·容沂办”APP 。 一年的时间里 ， “爱山东·容沂办”APP坚持“数据多跑路 ， 群众少跑腿” ， 以数字化转型倒逼服务方式重塑 ， 充分利用大数据资源 ， 逐步实现变分散服务为集合服务、变被动服务为主动服务的转变 ， 打造从出生到养老的全生命周期服务体系 。
变分散服务为集合服务
林女士是临沂市一名普通上班族 ， 在以前的生活体验中 ， 办理一些业务需要上班时间去政务大厅 ， 时间上冲突 ， 网上办理又要关注不同部门的微信公众号或者下载不同的APP 。 自从下载使用“爱山东·容沂办”APP后 ， 她发现可以在一个APP里办理多种业务 ， 只需要实名认证一次就可以一网通办 。
“爱山东·容沂办”APP汇聚整合各类便民应用 ， 通过一个入口为市民提供场景式服务 ， 整合线上线下办事资源 ， 让市民网上预约、就近办事 ， 将分散的服务串联成服务集合 ， 从而节省市民的时间成本 ， 减少政府的服务开支 ， 提高政府服务效能 。
变被动服务为主动服务
为提升服务质量 ， “爱山东·容沂办”APP全面打通省市各部门数据壁垒 ， 将社会治理、城市管理、应急处置等相对独立的系统整合到一个访问入口 ， 为各类、各级用户提供统一的登录界面 ， 统一的身份认证体系 ， 构建一张便民服务网 ， 运用大数据精准分析用户的需求 ， 使“被动服务”转为“主动服务”成为可能 。
打造从出生到养老的全生命周期服务体系
【山东临沂：“爱山东·容沂办”APP 打造从出生到养老的全生命周期服务体系】目前 ， “爱山东·容沂办”APP围绕医、学、住、行、生、老、病、养全生命周期 ， 提供个人信息查询服务和文化教育、休闲旅游、社会保障、劳动就业、交通出行、医疗卫生、助老养老、社区服务等方面高效便捷的政务服务、公共服务和便民服务 。