一是故意限制下载速率 。 自家的宽带网络下载速率很快 , 但使用某些网盘下载速率就只有几十kb/s , 甚至更低 , 不开通会员根本无法正常下载 。 在新浪科技发起的一项关于网盘服务的微博调查中 , 有超过80%的用户表示遇到过网盘下载被限速的情况 。 在下载“龟速”之下 , 不少用户不得不开通了会员 。
二是开通会员的速度与试用会员时的速度完全不同 。 一位网友就晒出自己开通会员前后的下载速率对比:“我使用1分钟的会员体验券时下载速率为11Mb/s , 然后一分钟过后就200多kb/s了 。 我忍不了开了会员 , 就看着它从200kb/s掉到27kb/s 。 ”该网友表示 , 不是不愿意交钱 , 但是交了钱总得能够享受到宣传中的服务 。
前不久 , 小品《互联网体检》在社交平台走红 , 其中一段“互联网抽血服务”差不多直接报了一些网盘企业的“身份证号”——抽血体检光扎不抽 , 想要“体验完整的抽血服务” , 下载App还不够 , 用户还要“自愿”购买加速包 。 如果不提速 , 抽血速度只能达到每秒0.0002毫升 , 还有2个小时38分钟46秒才能抽完 。
但也要注意的是 , 网盘企业也要生存 。 人民邮电报此前就曾提出 , 市场洗牌后 , 随着用户规模的扩大 , 加上相关部门对网盘存储内容的版权审核愈加严格 , 带宽成本和服务器成本持续提升 , 提供免费服务的压力越来越大 , 网盘企业开始推出付费用户服务 。
然而 , 长期免费的习惯导致现在用户为网盘付费的意愿并不强烈 。 但对于网盘企业来说 , 存储空间是硬成本 , 若网盘有千万级的用户量 , 存储成本可能会达到2亿到3亿元 , 这就形成了难以调和的矛盾 。
虽在会员模式之外 , 网盘服务商也在不断尝试其他盈利模式 , 但效果都不理想 。 如何使免费用户实现转化 , 在会员费之外找到更加多元化的收入方式 , 同时也能为用户提供更好的服务和体验 , 真正实现商业模式的良性循环 , 还需企业持续探索 。
编辑|卢祥勇 易启江 杜恒峰
校对|孙志成
【没会员=没速度?工信部出手,百度网盘等8家企业终于要改变了】每日经济新闻综合自工信微报、人民邮电报
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