11月17日晚间消息消息 ， 针对女乘客与司机言语纠纷事件 ， 嘀嗒出行在微博上回应称 ， 已对车主账号进行扣分及暂停接单处置 ， 后续将根据客诉处理进展及时更新 。
嘀嗒出行还表示 ， 提醒广大用户 ， 顺风合乘行程中应以“人格平等 ， 平和沟通 ， 相互体谅”为原则 ， 共建文明、和谐、友好的合乘氛围 。 若遇到问题 ， 请在保证自身安全的前提下联系平台客服进行处理 ， 谨记安全第一 。
今日上午 ， 上海崔女士(化名)发帖爆料称 ， 自己乘坐嘀嗒网约车时 ， 因质疑司机绕过系统违规拼单 ， 与司机发生言语纠纷 ， 在要求下车被拒后 ， 崔女士出于害怕无奈之下跳车 。
崔女士称 ， 11月16日18时许 ， 自己在嘀嗒网约车平台拼车回家 。 因质疑司机违规拼单 ， 与其产生言语纠纷 。 由于司机言语激动 ， 且天色渐晚 ， 崔女士心里害怕要求司机停车 。 但司机并未停车并加速前行 。 多次要求停车无果后 ， 崔女士待车行驶到堵车路段后 ， 拉开车门跳车 。
以下为说明全文：

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【嘀嗒出行回应女乘客跳车：已暂停司机接单，呼吁用户平和沟通】