IT之家 11 月 17 日消息 ， 苹果今日宣布 ， 将从 iPhone 12 与 iPhone 13 开始 ， 面向个人消费者提供零件、工具与维修手册 ， 谓之“自助维修计划” 。 该计划将允许顾客获取 Apple 原装零件与工具 ， 自行修理设备 。
据悉 ， 该计划将首先应用于 iPhone 12 与 iPhone 13 系列产品 ， 而搭载 M1 芯片的 Mac 电脑也将很快加入 。

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IT之家了解到 ， 自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动 ， 并在 2022 年或更晚推广到其他国家 。 顾客将与超过 5000 家 Apple 授权服务提供商（AASP）和 2800 家独立维修服务提供商一样 ， 获取这些零件、工具和手册 。
苹果计划初始阶段将集中于最常需要维修服务的部件 ， 如 iPhone 显示屏、电池和摄像头 ， 其他部件的自助维修则将在明年晚些时候开放 。
“进一步开放 Apple 原装零件的获取范围 ， 将让我们的顾客在需要修理设备时拥有更多选择 。 ”苹果首席运营官 Jeff Williams 表示 ， “在过去三年里 ， 苹果使可获取苹果原装零件、工具与培训的服务网点数目翻了近一番 ， 现在我们将为那些希望自行完成维修的用户提供新的选项 。 ”
在此之前 ， 若苹果产品需要维修 ， 只能由包括苹果（到店或邮寄）、AASP、独立维修供应商等数千家服务网点内经过培训的技术人员使用 Apple 原装零件提供维修服务 ， 但现在新增了一项自助维修计划 ， 对于广大苹果用户更加友好 。
也就是说 ， 现在 ， 具备维修技能的产品所有者也可以自己动手完成修理了 。
自助维修计划
为确保安全完成维修 ， 顾客须首先查阅维修手册 。 之后 ， 顾客可以在 Apple 自助维修在线商店订购 Apple 原装零件和维修工具 。 维修完成后 ， 顾客如选择将替换下来的零件交还 Apple 回收 ， 还可在未来购买 Apple 产品时享受优惠 。
新在线商店将提供超过 200 款独立零件与工具 ， 使顾客能够完成对 iPhone 12 与 iPhone 13 的常见维修 。
自助维修计划适用于具备电子设备维修知识和经验的技术人员 。 对于绝大多数顾客 ， 获取维修服务最安全可靠的方式仍是前往专业维修服务提供商 ， 将设备交给使用 Apple 原装零件的认证技术人员修理 。

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更广泛的 Apple 维修服务
在过去三年里 ， Apple 使可获取 Apple 原装零件、工具与培训的服务网点数目翻了近一番 ， 其中包括 2800 余家独立维修服务提供商 。 迅速扩展的独立维修服务提供商计划最初于 2019 年在美国启动 ， 迄今已拓展至 200 余个国家 ， 让独立维修服务提供商获取与其他 Apple 授权服务提供商相同的培训、零件与工具 。
与此同时 ， Apple 继续通过 5000 余家 AASP 构成的全球网络向顾客提供便捷的维修服务选项 ， 帮助数百万顾客维修各类 Apple 产品 ， 无论这些产品在保修期内 ， 还是保修期已过 。

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【苹果：将从 iPhone 12/13 系列开始自助维修计划】通过设计经久耐用的产品并提升维修服务 ， Apple 帮助顾客享受具备多年使用价值的产品 。 Apple 还为这些产品提供持续多年的软件更新 ， 为它们加入新特性与功能 。