现如今在淘宝平台上购物的用户比较多的 ， 并且在购物过程中会通过与旺旺客服来进行联系 ， 在沟通之后可以对旺旺客服进行满意度评价 ， 但是这个满意度具体是什么了?下面一起来了解清楚 。
1、淘宝旺旺满意度就是所有向卖家咨询过的买家 ， 都可以对卖家的服务进行评价 ， 不管是否有下单 ， 不低于70% ， 平台会在淘宝、旺旺的聊天窗口自动弹出评价提示 ， 由买家点击 ， 评价数量低于30个 ， 不考核 ， 每过24小时 ， 就能评价一次 。
2、3分钟人工响应率 ， 为每天早上9-23点期间 ， 买家向卖家咨询 ， 如果3分钟内 ， 卖家没有回复 ， 则计入考核 ， 不低于90% ， 否则算不合格 。
3、消息拒收点击率 ， 这个是卖家连续发送5条消息给买家 ， 平台会提示是否拒收 ， 如果买家点击拒收 ， 则计入考核 ， 合格率不高于5% 。
淘宝旺旺满意度怎么提升：
无论是淘宝还是天猫满意度都是一样需要通过找人提升上去 ， 不然真的没有办法维持综合体验分 。 根据平台的最新规则 ， 如果你的综合体验分不达标 ， 那么自然流量会骤降 ， 得不到平台扶持 。
【淘宝旺旺满意度是什么？旺旺满意度怎么提升？】提升旺旺满意度其实很简单 ， 就找一些没事干的宝妈 ， 给他钱 ， 让他们访问你的商品咨询 。 你马上回复 ， 然后宝妈评价很满意就可以了 。 整个过程很简单快速 ， 没有任何技术含量 ， 但需要有这些没事干的宝妈资源 。
大部分商家都是没有资源的 ， 在这种情况下只能花钱委托提升满意度的工作室操作了 ， 不然也没有办法 ， 总不能让旺旺满意度是0分的状态吧!
通过分析 ， 我们能够知道淘宝旺旺满意度是什么 ， 这是顾客在沟通完之后对客服的一个评价 ， 评价越高那么对店铺的综合体验分也是会提升的 ， 卖家需要了解清楚 。

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