下达任务指令的原则 下达命令时要尽可能做到( 二 )


1.物品秩序 。根据上述定义,物品秩序要成立应该是每件物品都有一个位置,每件物品都在它的位置上 。这样就够了吗?难道不是想很好地选择位置吗?秩序的目标是避免物资损失 。要实现这一目标,仅仅让每个物品在它的位置上是不够的,还应该事先选择位置,尽可能便利所有活动 。法约尔还举了钢锭厂的例子,整齐不是目的,有利于开展工作,提高效率才是目的 。如果容管理思想的源头来说,这就是后来风靡全球的5S,在美国也叫做工作场所组织的源头了 。
2.社会秩序 。企业中社会秩序的建立,要求每位雇员有相应的位置,每个雇员在他的位置上 。完美的秩序还需要位置适合雇员,而雇员也适合位置 。正如英文谚语中所说的“合适的人在合适的位置上” 。这样的社会秩序建立的前提是成功执行两个最难的管理工作:良好的组织和良好的选拔 。设立好确保企业顺利发展的重要职位,选择最适合这些职位的人上岗,每个人都在他能发挥出最大功用的职位上任职 。这就是最完美的社会秩序:“每个人都有他的位置,每个人都在他的位置上 。”这应该就是德鲁克所说,因事设人的管理思想源头了,人岗匹配,用人所长 。
十一、公平为什么是“公平”而不是“公正”?公正用于执行已经建立的惯例 。但是这些惯例不能预测所有的事,需要解释和补充 。对于那些需要鼓励其全力并忠诚地承担职责的人员来说,需要用善意对待他们 。
公平来自于公正和善良的结合 。公平不排斥坚强和严厉,它是出于理性、经验和善意的行为 。对待员工,需要注意他们对公平和平等对待的需求 。在不忽视规则或损害整体利益的前提下,为了尽可能地满足这些需求,最高领导人需要不时尽自己最大的努力,让等级链上的各级员工都能感受到公平 。
十二、人员稳定雇员适应并且胜任新工作需要时间,要相信他有足够的能力胜任工作 。如果在他刚刚适应或适应前就被调离,他就没有时间在这个岗位上提供有价值的服务 。假如相同的情况一再发生,那工作便永远不可能做好 。在大企业中,这种人员的不稳定带来的后果尤其可怕,因为经理人员的适应期更长 。他们需要花更长的时间去了解员工和各种事务,才能胜任制定决策的岗位,获得自信心和员工的信任 。所以,能力中等但长期留任的经理要比能力突出但来了又走的经理更受欢迎 。
这个也是很多企业目前存在的误区,总是认为当前的团队不够优秀,然后希望找到个方面都很突出的人来接任,但是实际上真正的“天才”是不会为我们所用的 。真正要做的事就是给团队赋能,帮助那些能力中等的干部成长起来,让平凡的人做出不平凡的事业 。
十三、首创精神制定计划并确保计划成功是一个聪明人最大的快乐之一 。也是能让人类能竭尽全力的最好刺激之一 。这种计划并执行的力量就是首创精神,而且提出的自由和执行的自由也是首创精神 。在组织的各个层级上,雇员的热情和活力也会因首创精神而增强 。全体人员的首创精神,加上领导者的首创精神,或者在需要时作为补充,成为企业发展的一股巨大的力量 。这种力量在困难时期尤为明显 。因此,鼓励并发展这种能力是很有必要的 。
在组织中要打破对权威和规则的局限,去激发并保持每个人的创新精神,同时保持容忍失败的环境 。允许下属发挥首创精神的领导者比不这样做的领导者更加优秀 。
十四、团队精神“团结就是力量”,企业领导必须对这句话进行深入思考 。一个公司中员工的和谐团结,会形成一股强大的力量 。所以需要努力维护团结 。在无数使用过的方法中,我特别指出一条要注意的原则和两个要避免的陷阱 。要注意的原则是统一指挥 。要避免的陷阱是:


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