然后，它把它创造的价值通过沿街开铺面、现场做奶茶、进行宣传推广，交付给了它的用户群体 。这就是第二块，传递和交付价值 。
它通过这种方式来盈利赚钱，也就是第三步，获取了它应该有的价值 。
这个过程，就是创造价值、交付价值、获取价值 。
对亚马逊来说，贝佐斯做的同样也是这三件事 。前面所做的一系列的开店、kindle和AWS都是为用户创造价值 。
知道用户想要更好的阅读习惯，知道想要购买更多的商品，知道想要云服务，所以创造出一种产品的价值来满足你 。
第二步，交付价值 。我通过一系列的产品的方式把这些价值交付给用户 。
第三步，获取价值 。通过这些方式，它获得了盈利，获取了它应有的价值 。
发现了吗？这两种不同的公司、不同的行业，做着完全不同的事情，但它们的本质一样 。所以通过这两个案例，我们找到了商业模式最底层的东西是什么 。
商业模式最底层的东西，其实就是企业创造价值、传递价值和获取价值的整个过程 。这就是商业模式的本质 。
创造价值，就是我们在解决用户的问题和需求，提供真实的价值，满足人们各种各样的需求 。
传递价值，就是让用户认识到价值，通过品牌价值定位、营销推广，或者通过服务的方式、销售的方式，把价值交付到消费者或用户的手中 。
在这个过程当中，因为是一个商业组织，最终要形成自己的收入、利润和商业价值 。这就是获取价值 。
商业创造价值、传递价值和获取价值，形成了一个公式 。如果你的创造价值 传递价值<你的获取价值，也就是你获取的价值远远超过你创造价值和传递价值所付出的成本，你这家公司就是一个非常盈利的公司，就是一家优秀的公司 。
反之，如果你创造价值、传递价值，但是你这家公司却没有得到应有的价值回报，你就是一家有问题或者失败的公司 。
有一家在创造价值，但没有收获价值，最终失败的公司商业模式案例就是：OFO 。
当年OFO的创始人曾经说过这样一句话，他说如果把时钟拨转回一年前，OFO也许会重新把握机会早一步去探索商业模式和盈利模式，而不只是把所有的希望都寄托于投资人和融资 。这就是商业模式对这家公司成败所带来的影响 。

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