（作者 闫春英 段静） 随着社会数字化建设加快 ， 老年人面临的“数字鸿沟”日益凸显 ， 不少老年人不会上网、不会使用智能手机 ， 不能充分享受智能化服务带来的便利 。 为帮助老年人尽快融入智能时代 ， 菏泽联通开展“我为群众办实事 ， 暖心助老服务” 活动 ， 开办了深受老年人欢迎的智能手机使用课 ， 受到了广大老年朋友的称赞 。
【帮助老人融入智能时代 菏泽联通开展暖心助老服务活动】
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首场活动于11月15日在菏泽联通中华路第二营业厅成功举办 。 菏泽联通站在老年人的角度 ， 认真梳理涉及老年人智能手机应用中的高频事项和服务场景 ， 深入分析老年人使用智能手机时遇到的突出问题 ， 对培训做了充分准备 。 课堂内容既有手机音量、字体调整 ， 微信语音、视频聊天等使用常识 ， 也有网上预约挂号、 网购、打车等实际生活内容；还为老年人提供了反诈骗咨询服务 ， 开展了智能技术运用和防骗知识科普宣传 。

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营业人员“手把手”教老年人如何使用智能手机 ， 耐心解答手机使用中的问题 。 老年人学得非常认真 ， 有的老人感叹道 ， “现在智能手机可办的事太多了 ， 老年也要学会使用智能手机 ， 这样也拉近了和年轻人的距离 。 ”

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据了解 ， 活动将会陆续进行 ， 切实解决老年人日常出行、就医、消费等诸多不便 ， 促使老年群体尽快融入智能时代 。