1. 系统停机 。对于大约三分之二的受访者机构来说 ， 停机是一种常见的情况 。2019年 ， 各组织因最长停机时间而导致的平均损失为762,231美元；33%的受访者表示 ， 导致系统停机的IT安全事件给他们带来的损失在10万至50万美元之间 。根据行业的不同 ， 系统停机也会导致相关联的机构停机 ， 而且这些停机往往包括那些关键的和政府提供的服务的暂停 。
2. 效率降低 。由于系统停机 ， 各机构平均每周损失9个有效工作小时 ， 从而导致效率下降；同时运营的平均中断时间为18小时 。效率的降低可能会导致关键产品和服务的中断或减少 。
3. 事件响应成本 。根据该报告 ， 大多数机构从发现事故到补救平均需要19个小时 。一些安全事件可以在内部处理 ， 但重大事件往往需要外部支持 ， 并且占比较高 ， 构成大规模事件损失的重要部分 。
4. 品牌和声誉损害 。重塑品牌的外部形象 ， 与外部咨询公司合作以减轻品牌损害 ， 或雇用新员工以防止未来的事件发生等 ， 也是网络犯罪损失的一部分 。26%的受访者指出 ， 因网络攻击而导致的停机时间给他们的品牌声誉造成了损害 。在这个充斥着不信任感的时代 ， 机构已经面临着公众信任度的急剧下降 ， 品牌和声誉的损害可能很难恢复 。
除了金钱上的损失 ， 网络攻击的社会影响更难检测和量化 。在许多方面 ， 它产生的影响更加隐蔽而深远 ， 因为它将随着时间的推移加剧了所有其他因素的影响 ， 而且较难被立即发现或以统计学方式加以衡量 。网络威胁的社会影响表现在三个主要的、相互关联的方面：(i)个人的心理反应 ， (ii)机构行为的改变 ， 以及(iii)对社会各阶层的非货币性的、现实的影响 。
1. 个人的心理反应：网络威胁对个人（包括潜在的和实际的受害者）的心理影响可能会导致焦虑、担心、愤怒和抑郁 ， 从而导致对数字技术和更广泛的技术创新的负面心态 ， 甚至采取网络攻击作为报复手段 。最近一份关于COVID-19影响人们对技术的态度的报告指出 ， 三分之二的美国人表示他们担心自己的信息会在2020年被泄露 。在一份基于美国、英国、法国和德国的3264名消费者的调查报告中 ， 四分之一的消费者表示 ， 他们将完全停止与出现漏洞的品牌互动 。如果一个品牌出现漏洞的话 ， 78%的受访者会停止与该品牌的在线互动 ， 超过三分之一（36%）的人将完全停止互动 ， 近一半（49%）的人不会注册和使用最近发生数据泄露的在线服务或应用程序 。由于最近的数据泄露事件 ， 近一半（47%）的人已经改变了他们保护个人数据的方式 ， 超过一半（54%）的人比一年前更关心和保护他们的个人信息 。随着企业（和政府）越来越多地通过在线渠道提供商品和服务 ， 并依靠网络设备连接来实现公共服务 ， 网络威胁的长期负面影响可能会阻止许多个人与企业和公共部门实体的互动 。
2. 机构行为的变化：近年来 ， 各种形式和规模的机构已经深刻地意识到网络攻击的潜在负面影响 ， 并将网络安全作为一个生存问题来对待 。除了明显的金钱和所有权损失、业务连续性的中断、以及法律风险和监管制裁 ， 机构认识到了网络安全问题对其声誉的潜在损害 ， 以及对供应链中的客户和商业伙伴的信任损害 ， 这都将导致销售和利润额的下降 。最近的一项研究回顾了在纽约证券交易所上市的34家公司的40起数据泄露事件 ， 发现受到攻击的公司的股价平均下跌了3.5% 。尽管不同的行业部门和机构在网络安全的保护程度上存在差异 ， 但针对其的投资和改善都呈增长趋势 。许多机构已经改变了他们收集和存储信息的方式 ， 以确保敏感信息不受攻击 。除此之外 ， 客户也对与他们打交道的企业是处理安全问题方式更感兴趣 ， 他们更有可能选择那些对网络安全保护措施进行正面宣传的企业 。

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