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这些基本上是产业建立调用中心站装置所需的装置 。 与服务提供商一样， 他们通常具有全套操作系统和CPU， 也可自己预备一些 。 然而， 服务提供商获取的拥护举措通常更适宜装置行驶和保障 。 制作装置也许使用变量不对应 。 当然， 具体情况视乎选取的装置 。

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基于分布式科技和短信结合科技， 云呼叫装置是目前商品之上产业最盛行的调用装置部署计划 。 它可协助产业整合现代的短信、iPhone、在路线票务、半导体电邮电邮等通讯方法， 还可相连各种调用装置， 符合产业日常实习需 。 目前， 调用装置可终端的通讯装置类别有︰现代短信、TCP短信、移动电话和特定短信、因特网络短信和电脑*短信 。
票务员工可间接在页面之上来电外呼 。 兼任可通过将麦克风装置添加电脑间接来电短信 。 具体来说， 当使用者调用时， 装置视窗之上将弹出直流告诫 。 产业兼任只需在页面之上浏览接收者可构建通信；拨出的短信也是那样 。 兼任可间接浏览页面之上的呼出按键， 间接展开呼出 。

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根据计划数量、因特网框架、融资和可移植性， 选取适当的CPU终端装置， 如语法路由器、语音卡、软交换等， 等对于选取云呼叫中心站装置的产业， 产业不需CPU融资 。 所有CPU设备均由制造商获取和保障 。 产业只需依据自身情形承租适当座席， 减少了产业的营运费用和抗可能性技能 。
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