天猫Top品牌线下开店( 二 )


杭州店的开业动用了殷晓媛品牌池中将近一半的资源,看似充裕,实际的经营中却是一块短板 。在殷晓媛看来,最根本的问题是,“线上和线下品牌的供应链是完全不同的两条线” 。
“举例来说,传统品牌商明年卖什么?什么版型?提前半年前定好 。而电商不是,他们只会提前半个星期 。他们的反应速度特别快,经常会出现卖断货的情况,加之很多品牌在做预售,我们线下很难跟进” 。
另外还有一个商品销售周期问题,““在线下门店,每年过完元旦就开始上春装了,中国人有农历新年买新衣的习俗,所以,这个时间段正是实体店欣欣向荣的时候 。而电商品牌从双十一到正月十五,各种降价打折甩尾货,工厂几乎停产,换季时比较难跟进新款 。
正是因为这个原因,去年自双十一开始到来年四月的漫长时间里,商场专柜第一批夏装上新,“就试试衣间”成都店还挂满了冬装,几乎无货可卖 。所以对于进驻品牌,2.0版本的店铺将邀请更多类型的商家 。殷晓媛说到:“除了来自天猫的品牌,我们也欢迎原创设计师品牌进行合作,我们希望能搭建一个更为宽广的展示舞台给到有梦想的设计师、转型商家 。只要有创意、够创新的品牌,我们都欢迎” 。
目前,“就试”杭州店只接受现金购买、现场提货 。明年年初,线上商城将被打通,顾客可以享受线上线下实时库存、实时同款同价,以及购买、支付、提货方式的多样化选择 。
这,只需下载一个叫“就试试衣间”的APP 。
▲“就试试衣间”APP注册界面
除了作为闸机通行证和购买工具,这个APP还有一个重要功能,承载意见领袖的试穿和穿搭建议 。这些穿衣方面的意见领袖被称为“荐人” 。在我们日常生活中,每个女生周围都会有这样一些人,爱美丽、会穿搭、喜欢分享,这些人是闺蜜圈的“意见领袖”,也是“就试”想要争取的“荐人” 。
▲女生我最荐评选活动
“就试”卖场内每一个试衣间附近都有自拍杆和电子屏,方便姑娘们将自己试穿新衣的照片po到APP上,并发表评论和看法,电子屏和APP同步显示 。“我们做这件事情的核心,就是最大限度的将路人转化为荐人,增强粘性” 。
▲自拍中的女生
▲试衣间旁的梳妆台 各种装饰品随意取用
▲上传到app中的自拍可以同步到店内电子屏
▲试穿过的商品可以放在这个篮子里
这些“荐人”是“就试”每周沙龙的重要成员,就像当年风行上海滩的“名媛聚会”那样 。学习穿搭、化妆、插花的内容会出现在“就试”沙龙上 。每个月,卖场内都会举办part,有DJ打碟,有鸡尾酒等活动 。这是互联网社区和社群的玩法 。
▲沙龙教花艺
“荐人”们的穿搭建议不仅会引导路人的购买决策,也会用于“就试”经营团队的选款 。“实体店处于零售终端的一线,是最能接触到消费者的人,因此,我们的数据最真实、最精准”,殷晓媛说 。
这些信息中,包含了顾客的真实评价,以及潮流趋势的预判 。殷晓媛认为,“就试”和传统零售商最大的不同,在于对“顾客的重视” 。
在最初的设想中,“就试”应该开在淘宝购物排名靠前的城市 。如今,殷晓媛却不这样想 。排名只是其中的一个参考项,“二三线城市可能更适合我们,一线城市的人们将时间耗费在路上、工作上,娱乐生活相对较少,更不要提逛街了”,如果一定要选择一个一线城市,那可能是上海 。不过这些都不是接下来的重点,殷晓媛和他的团队将在杭州开出第二家店 。杭州的品牌资源和商业环境是殷晓媛比较看重的,明年三月份是二代店成型的最后期限 。之后,拓展店铺的速度有望加块 。


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