数字转型既涵盖联合国工作的内部系统、数字核心 ， 也包括联合国正在改变的方式以及需要改变的方式 ， 重新思考相关的项目从而影响其合作伙伴 ， 这就使得许多不同的数字反应在全球范围扩散 ， 比如小型生产商的区块链 ， 可追溯性跟踪类型的应用程序、高级分析 。 即使在新冠疫情之前 ， 这些例子已经有迹可循 ， 新冠疫情出现后联合国开发计划署看到了进一步的爆炸式增长 ， 作为一个转型数字团队 ， 其正在研究如何利用这些力量以及如何应对随之而来的挑战 。
在联合国项目事务厅负责基础设施创新的乔纳斯也认为推动这一进程的数字化和平等十分重要 。 他表示 ， 技术不等同于数字化 ， 它还涵盖许多其他东西 。 “美国国家海洋与大气管理局的数据表明 ， 一场飓风登陆北美可造成高达 210 亿美元的损失 ， 因此当涉及到基础设施时 ， 我们也需要实施新技术在建立和维护基础设施方面有所创新 ， 从而应对我们现在所面临的新挑战 ， 当前的应对措施指明我们都意识到气候变化带来的挑战 ， 因此对我们所有人来说技术是一项重要的任务 ， 我们很早就采用技术来助力协调政策框架 ， 确保有试验台用以验证世界各地的研究人员和大学创造的新事物 。 ”

召集人和支持者

在多数情况下 ， 联合国开发计划署收到合作伙伴的请求为其提供某种支持 。 作为一个数字转型团队 ， 当新冠疫情来袭 ， 罗伯特团队的工作便是快速反应 ， 迅速应对这些国家在这些新领域的探索 。 团队负责在各国之间进行快速的知识分享 ， 这些国家采用的方法、技术非常相似 ， 将他们联通起来确保他们能够相互学习 ， 在某些情况下快速地寻找技术专家 ， 这样罗伯特团队就可以找到咨询师或供应商在现场提供所需的帮助 。
“团队中的技术人员能够参与其中 ， 亲力亲为去查看这些平台 ， 然后在涉及更多政策的情况下 ， 一直在努力支持政府的数字战略构想以及他们自己的国家级数字生态系统的数字战略 。 这实际上是关于我们如何支持整个国家使用数字技术的统一战略层面 ， 联合国开发计划署好比一架桥梁 ， 一端是政策 ， 另一端是现实 ， 现实就是具体的执行 。 ” 罗伯特如是说 。
乔纳斯也表示自己的部门重视项目执行 。 “如果单凭借我们目前的所知的一切 ， 有些问题很难解决或达成共识 ， 因此我们需要从根本上推动研发和创新寻求解决方案 。 目前我们已经推出了一个创新中心项目 ， 这个项目结合了不同国家和市场的不同技能 。 我们创造了交叉领域 ， 如果你看到我们的创新中心你就会发现我们有一家初创公司使用人工智能来预测马尾藻的登陆时间 ， 马尾藻危害人类健康 ， 对基础设施也会产生负面影响 。 另一方面我们还有一支队伍位于瑞典的中心沿海地区 ， 他们把海藻提取到分子水平 ， 从中提取食物分子、药品、化妆品 ， 诸如此类 。 通过促成他们会面我们现在有了危险海藻的供应来源 。 虽然它很危险 ， 但也包含很多有价值的物质 ， 因此在这两个地方收集这些物质都能提供和产生价值 ， 我认为这不仅是联合国项目事务厅的职责 ， 从更广泛的视角来看 ， 我们的业务涵盖如此多的地方 ， 联合国整体处于非常有利的地位 ， 能够识别并应对挑战 。 我确信我们能够吸引人才找到解决方案 。 ”

未来战略方向

谈及这样的宏观话题 ， 乔纳斯分享了现在联合国项目事务厅预见的两条主要路线：其一是内部路径 ， 基本上就是在他们的内部流程中运用创新和技术以实现联合国系统之外要求的规范 ， “在某种程度上这或许可以是一种提前实施以及联合创新”；其二是外部路径 ， 利用他们确定的技术提出的解决方案更倾向于为客户实施项目 ， 比如他们创建的一个名为 S3i 的沙盒环境 。