诀窍八：卖家要做到个性化服务
“我们了解到，54%的消费者希望在购物时，商家能够基于他们个人的购物习惯提供更多个性化购物体验，”Kwong说 。“在对的时机吸引住消费者，能够将一个本来只在店里进行一次性消费的顾客，转变成长期顾客 。”像珠宝商和花商，他们可以收集消费者的数据，然后在客户妻子生日或者他们的结婚纪念日到来前，推送一些相关的产品 。
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