那第二类就是叫做以用户为中心 ， 就是说要以实现功能为中心 ， 比方说租借、共享 ， 或者是按使用来付费 ， 比方说我们去投币使用洗衣机 ， 这就是按使用来付费 。

另外还是以结果为导向 ， 比方说在展会 ， 它想有干净的厕所 ， 或者是叫第三方来安排它所需要的一些服务和产品 ， 因为它需要不同的公司来提供给一个会展中心 ， 会展中心只是想拿到有干净卫生间的结果 。

还有就是减少生产 ， 并且要有更高效的使用去分享这个产品 ， 而且它也是要更加的持久耐用 ， 并且对于修理和持久度有激励的措施 。 而且如果这些公司要在负责处理回收的话 ， 那就是它对于回收利用 ， 以及再制造 ， 或者是循环非常感兴趣 ， 而且我也可以去开发各种和顾客之间不同的关系 ， 因为这样可以提高顾客的忠诚度 。

所以产品服务系统本身是不够的 ， 因为它也是需要和社会创新的实践结合起来 ， 我所以我们需要本地生产这样才可以变得可持续发展 ， 我们不能够向几十年之前一样在全球各地流动 。 什么是社会创新呢?即便把你的咖啡杯 ， 自己带咖啡杯 ， 而不是使用塑料一次性的纸杯 ， 其实就是设计创新的例子 ， 就是行为的改变 。