淘宝客服转化率低怎么办


一些淘宝客服们在做店铺时,肯定也需要想办法去提升店铺的转化率,但是遇到淘宝客服转化率低的情况,卖家们到底应该怎么办呢?如果转化率低,那么是由什么原因引起的呢?
1、文案或详情页面着重差异性表达
现在很多卖家做文案或做详情页面,会直接模仿大店或竞争对手的店,描述表达上99%倾向雷同 。

淘宝客服转化率低怎么办

文章插图
譬如卖童装的就只说“质量好”、卖玩具就只说“好玩”、卖保温杯就说“保温”,这个属于固定卖点,很难提起用户的吸引点或突发兴趣 。
我们的重点应该在自己的产品和别人的产品真正的区别究竟在哪里,这才是提高转化率最关键的卖点 。
同行比你卖的好的情况下,即使照着对方的每一个点来,因为对方的排名和权重都比你高,相同的卖点很难提高自身的转化率 。
因此我们可以去同行的中差评和问大家里找同行没有做得好的地方,做为自己详情页面重点表达点 。
2、联动思维,多做各类活动营销
创建店铺自建活动,譬如前期可以设置无门槛使用优惠券,既能吸引粉丝又能提高转化率,后期加强店铺产品的相互黏性或关联度,提高店铺客单价的整体水平 。
【淘宝客服转化率低怎么办】需要注意的是赠品也是影响转化的重要因之一素 。赠品既不能增加自己店铺负担,也不能降低赠品的质量,赠品质量不高反而会拉低客户认可度或体验度,所以需要综合考虑 。
是什么原因?
其二,直通车没能持续优化,计划权重未能得到提升,承接不了持续进行的动力 。并且关键词的设置不够精准,通过付费流量所引入的流量也是不精准的流量,因此直通车的低转化对自然搜索的转化更是雪上加霜 。


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