闲鱼退货运费谁承担?怎么退货呢?

在闲鱼上面购买东西, 也会遇到东西收到以后不满意, 需要找卖家退货的情况 。 如果是同城交易的还好, 只要越个时间地点还回去就行了 。 但是异地交易的话, 就会涉及到快递运费的问题了, 那么闲鱼退货运费谁承担?
一、闲鱼退货运费谁承担?
闲鱼退货运费一般情况下是要买家自行承担的, 但如果是享有【描述不符包邮退】服务的闲鱼商品, 在收货以后发现了商品问题导致需要退货时, 那么退货的运费则是由卖家进行承担 。 如果是换货商品, 那么换货所产生的的收寄运费则由买卖双方自行沟通协商 。
如果买卖双方协商不一致, 买家发起了退款申请, 要求官方介入, 会由大众评审在1到数天时间内等, 大众评审会根据双方交易的实际情况, 判断出退货的运费该由哪一方来出 。
二、闲鱼怎么退货呢?
1、登陆闲鱼客户端, 在“我的”页面中找到“我买到的”, 进入商品订单后, 选择需要退货的订单, 点击“联系卖家“ 。
2、一般情况下卖家都会处理退货的申请, 或有些给相应的补偿, 让买家收下商品 。 但是闲鱼属于二手交易市场, 希望大家都能保留聊天记录, 一旦起纠纷的时候可以作为凭证 。
3、如果卖家不同意退货, 那么可以打开订单, 选择退款-退货退款, 退货的原因要根据实际情况选择, 备注那栏可以进行简单的说明, 届时如果卖家拒绝退货处理, 建议点订单-退货详情-客服介入 。 闲鱼平台客服会根据双方的举证情况进行判断, 维护买卖双方的合理权益 。
【闲鱼退货运费谁承担?怎么退货呢?】在闲鱼上面交易, 一定要记得保留聊天的证据, 也尽量不要脱离闲鱼到第三方上面成交, 不然出现问题是很难进行维权的 。


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