双十一转眼就结束了 , 相信各位淘宝卖家在双十一都有不错的收获 。但往往大促或者店铺活动之后 , 卖家都反映自己的自然搜索排名下降了 , 可能是因为你在整个过程中出现了以下几种情况:
1、夸大其词
如果卖家为了能让宝贝更好的转化而在宝贝详情页夸大描述宝贝 , 给了买家过高的期望 , 这样转化是有了 , 但是在买家收到货之后 , 会发现货不对板 , 你就会收到他们的差评、退货等 , 店铺综合评分降低 , 导致店铺搜索排名下降 , 自食其果 。

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建议:宝贝详情页要围绕宝贝的实际情况去描述 , 标准不需要太高 , 这样在买家收到后可能还会有惊喜 , 给你高评分及好评 。
2、没有赠品
现在淘宝上大部分卖家都会给买家赠送一些小礼品 , 这可以说是惊喜 。但赠品不能乱送 , 如果别人买鞋子你送一面镜子 , 这样是没多大意义的 。或者一些毫无用处的礼物 , 更会起到反效果 。
建议:赠品最好是和买家购买的礼品有一定关联性的 , 例如买鞋子你可以赠送一双袜子;还有赠品的实用性及独特性 , 超出买家的期望 , 才会有惊喜 , 好评自然不在话下了!还怕店铺搜索排名会下降吗?
3、包装简陋
如果对宝贝的包装太过简陋 , 这样不但会让买家感到不满 , 而且还很有可能在运输途中让宝贝收到损坏;及时包装不影响商品的品质 , 但以次充好的包装看上去还是会让买家觉得不舒服 , 加以抱怨 。
建议:精美的包装不仅可以给买家带来好心情 , 还能感受到你的用心;如果宝贝有些小瑕疵 , 精美的包装还可能拉回买家的好感 , 给你个好评 , 有助于提高店铺搜索排名 。
4、发货速度慢
虽说淘宝大促卖家们都会爆单 , 可是这样不代表买家就能原谅你发货速度慢 。买家买了东西 , 都是希望第一时间能收到宝贝 , 你迟迟不发货、或者物流一直没有更新 , 试问有哪个买家不恼火呢?那么你店铺的物流评分肯定会低的 , 从而影响店铺的搜索排名 。
建议:在活动前 , 要跟物流公司方面商量好取货时间 , 准备好包装及快递单等 , 这样才能提高发货效率 , 做到万无一失 。
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