现在很多人在淘宝购物时都不知道产品质量好坏的 , 只能通过一些产品介绍 , 和买家评价等来判断 , 如果买到不满意的产品了 , 大家肯定也会选择退款的 。 对于一些信誉好的买家申请退款 , 系统可能会自动退款的 。 那么淘宝自动退款对商家有影响吗?哪些原因会导致退款?
淘宝自动退款对商家有影响吗?
要说没有一点影响是不可能的 , 退款在店铺影响这一问题上 , 淘宝提高的退款率主要给我们造成了两方面的困扰 。 一方面是对我们的售后影响 , 而另一方面就是对我们的店铺等级影响 。 如果我们的退款率很高的话 , 淘宝官方将会对我们的店铺进行降权打击 。 所以说如何恰当的解决退款率是一个非常重要的问题 。
哪些原因会导致退款?
1、产品质量
非专业的质量问题 , 一般只退款退货即可 , 不会有太大的影响;这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加;专业的质量问题 , 有可能会导致对店铺进行罚款或是降级 , 降低排名等处罚 , 同时还会在店铺上标明一些处罚标识 。
【淘宝自动退款对商家有影响吗?哪些原因会导致退款?】2、买家恶意操作
很多买家退货退款 , 并非是卖家物品的质量问题 , 而是为了退货退款而随意申请的 。 这时卖家提前与卖家沟通后 , 再依次退货退款流程即可 。 在退货退款的流程中 , 有存在质量问题退货退款的 , 也有恶意申请退货退款的 。
首先 , 需要卖家及时与买家沟通 , 并处理;其次 , 买家进行退货退款查看;最后 , 多了解退货退款的帐户明细 。
3、缺货和虚假发货
卖家虚假发货 , 6分一次;缺货 , 商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金 , 且金额最高不超过500元;描述不符要看各种定义3 , 6 , 12分都有的
未按约定时间发货就是延迟发货 , 就是交30%作为违约金 。
4、七天无理由退换货
七天无理由退换货的 , 正常操作不影响信誉的 , 只是退款率的退款上会多一笔纪录 , 只是会影响退款率;同时也会对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量有稍微的影响 。
总之淘宝退款率高对我们店铺所造成的权重方面的影响 。 如果电子商铺当中的退款率属于特别高的那一种 。 我们在上段文字当中所说的降权打击在这里就不会发生 。 而是会转变为更严肃封杀处理 。
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