拼多多退款不是全额怎么办?拼多多怎么退款?

在拼多多上开店的商家们肯定遇到过要退款的买家的, 但是商品又不给你退回来, 这种情况下有的商家会直接退部分款, 这样可以挽回一些损失的, 但是买家肯定不乐意了, 这时候买家应该怎么办呢?
拼多多退款不是全额怎么办?
1、未成团:未成团的订单目前是无法申请退款的, 可以等24小时自动退款, 或者成团后在申请退款, 建议和买家解释清楚;
2、已成团未发货:现在部分买家是可以直接在拼多多客商城户端申请退款的, 商家同意即可 。 现在该功能是灰度测试中, 后面会逐渐对所有买家开放的 。
3、已发货退款:如果快递在途中, 追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款, 这个就需要和买家去联系, 让买家撤销退款申请, 不撤销的话就先驳回, 等顾客拒签货物返还后再让买家申请 。 如果已签收, 买家上传的物流单号一定要核实好 。
所以说, 拼多多想要退款是可以退全款的, 只是不同状态下退款申请的模式和流程略有所不同罢了 。
【拼多多退款不是全额怎么办?拼多多怎么退款?】拼多多怎么退款?
1、打开拼多多商城app, 在“个人中心”按钮中点击“我的订单”, 在订单列表里选择需要申请售后的商品, 点击“申请售后”;
2、如果仅需退款无需退货, 请选择“仅退款” 。 填写退款金额及退款原因, 并尽量提供相关凭证图片, 点击提交申请 。 最大可退金额为您的实付金额;
3、退款申请提交后, 需要等待商家处理, 商家同意退款后, 系统后续会自动发起退款 。 如果拼多多商家拒绝退款申请, 请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、商家同意退款, 退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户 。
在拼多多上如果出现了部分退款的情况肯定是需要和商家联系的, 如果商家不同意退全款的话可以申请官方客服的介入, 这样或许就能解决问题了, 不过买家如果经常这样出现纠纷很容易让自己黑号的 。


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