我们在线下商店买东西 , 如果产品有问题 , 是可以去申请售后处理的 , 在线上平台也是如此 。 如果在京东买的东西出现了质量问题 , 我们可以去申请售后 , 商家一般都会及时处理 。
一、取消售后申请后能再次申请吗?
可以的 。
1、首先 , 打开手机端的京东app 。
2、进入京东主页面后 , 选择位于屏幕右下方的“我的” , 并点击进入 。
3、进入我的页面以后 , 找到位于个人头像西面的“退换/售后” , 并点击进入 。
4、在购物记录页面中 , 往下拉动页面 , 找到需要进行售后申请的产品 , 并点击位于产品右下方的“申请售后” 。
【京东取消售后申请后能再次申请吗?售后申请时效是多久?】5、在申请售后服务页面中 , 点击“维修” 。
6、然后 , 选择数量和问题描述 。
7、描述完故障现象以后 , 如果有照片的话可以选择上传照片 , 上传的照片可以是当时直接手机拍照 , 或者是直接从手机相册中调用 。
8、选择商品退回方式 , 这里京东给出了两个选项 , 一种是自己将产品送货到自提点 , 另一种就是通过快递至京东公司 。 消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式 。
9、最后就是填写个人信息 , 包括姓名、联系电话以及收货地址 。 不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息 , 如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可 。
二、售后申请时效是多久?
一般是7天 , 京东购物超过7天后 , 实际是因为商品质量问题需要申请退货的 , 可以先申请京东售后换新后再申请7天无理由退货 。
超出15天 , 产品非人为质量问题 , 送到京东自提点寄给京东免费 , 联系京东 , 自己寄回京东自费 , 上门收件不一定支持 , 支持的话自费 。
退货商品返回后 , 京东将退款到京东余额 , 退款成功后一般是24小时内到账;退款到银行卡 , 一般储蓄卡是1-7个工作日左右到账,信用卡是1-15个工作日左右到账哦 , 长时间不退可以选择投诉 。
如果京东申请售后后取消了 , 还是可以再次申请的 , 大家按照上面的方法来操作就行了 。 不过 , 大家要注意申请售后的时间 , 如果超过了这个时间 , 就无法再申请售后了 。
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