闲鱼卖家不发货会有惩罚吗?不发货怎么办?

闲鱼上面有很多卖家在出售自己用不到的东西 , 这对于注重性价比的买家来说 , 是一个非常不错的淘宝机会 。 正常情况下 , 在闲鱼店铺拍下商品以后 , 卖家都会利用快递寄给买家 , 但是也有一些卖家长时间不发货 , 导致买家苦等了很久 , 那么闲鱼卖家不发货会有惩罚吗?
一、闲鱼卖家不发货会有惩罚吗?
【闲鱼卖家不发货会有惩罚吗?不发货怎么办?】会有的 。 根据平台的规则 , 闲鱼卖家在交易过程中如果承诺了发货的时间 , 一定要履行发货的承诺 , 如果没有履行的话 , 就可能被平台处罚了 。 但是如果卖家在买家拍下商品以后后悔了 , 是可以取消订单的 , 这一点是平台赋予的权利 , 所以是可以使用的 。
二、不发货怎么办?
1、在后台点提醒发货 , 首先打开闲鱼客户端 , 点击我的选项 , 在我买到的页面中找到未发货的订单 。 如果订单的状态处于待发货 , 这个时候是不会自动确认收货打款给卖家用户的 , 可以点提醒发货或直接在闲鱼上联系对方确认发货的情况 。
2、申请退款 。 申请退款以后 , 这时卖家还是可以点发货的 , 他点了发货以后再申退就会要求退回货物了 。 所以最好在闲鱼退款前 , 先收集下对方没有发货的证据 , 交易状态的截图、聊天的记录截图等(注意聊天记录截图方法 , 要在记录管理器中 , 左边看到聊天对方的名字再一起截图) 。
3、如果对方一直不发货也不退款 , 也没有合理解释 , 可以投诉“拍下不卖”的这种情况 , 之前闲鱼新增的投诉受理范围 , 扩展到有关拍下到发货之间的这段 , 可以投诉拍下不买、拍下不卖 。 并且申请客服介入 , 就可以解决了 。
闲鱼卖家在平台出售商品 , 要遵守平台的规则 , 这是最基础的 , 不然出现了违规的行为 , 肯定会被平台处罚的 , 所以一定要注意 。


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